Brian 168 wrote:預約取消,不代表店家就是壞人。已經預約,但是現場拒絕服務,我認為這樣才構成店家服務不佳。 時間過了有點久了,但我還是回應一下我遇到的情形是預約日當天被取消如果我出門前沒有主動再看APP,我去了就是撲空,我當日的行程就浪費了。如果是前一天有聯繫我,或是直接告訴我不須預約直接來都好,如同一般外頭車廠的做法,那我就覺得無妨。回過頭來檢討,我認為這是YSP對店家規範的SOP的問題,另外APP內預約系統流於形式也是個問題,不然就乾脆拿掉吧,省得造成店家困擾。