這就是Yamaha產品保固!? (第2頁)

壹貳零柒

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11樓

2010-12-17 13:22

yanyu_911 wrote:
你去材料店買正廠的料...(恕刪)

客服已經說沒有保固了

所以經銷商會理你嗎?

已宰的羔羊

已宰的羔羊
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12樓

2010-12-17 13:30

我覺得應該是這樣才對...

車主今天去YSP自費更換非消耗品相關零件,保固期間損壞應是由該YSP擔任損壞品初判,若確定損壞由YSP更換新品,不良品由YSP後送至YMT請求後續相關程序才對..

簡單的說,應該是YMT並不直接面對Enduser,YMT只對YSP才對!

所以樓主有可能誤會了客服說的,其實不是沒有保固,而是保固是由YSP去處理才對,YSP不直接對車主保固!!

yanyu_911

yanyu_911
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13樓

2010-12-17 13:31

打電話給客服問居然說
換新的儀錶板沒有單項產品保固
=====================
他這句話指的應該是原車原料件出廠一年保固這種意思

所以他才會說:不對單相產品個別保固

ps:樓上說的意思就是我指的意思

sina38kimo

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樓主

2010-12-17 14:11

所以重點來了
到底儀錶板單買來更換到底是有沒有保固
我單方面聽到YMT客服那邊給我的回答是不提供單項產品保固
這個意思不是單買儀表板不提供保固
那是什麼意思
我不是想凹什麼東西
實在是YMT儀表板實在是故障率太高
讓我沒保固我不敢買
今天如果車子是我買車三年多壞掉第一顆儀表板
我不會多說第二句話我一定花錢換
實在是之前換太多儀表板還是會壞掉
讓我不敢買下去

已宰的羔羊

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15樓

2010-12-17 14:23

這樣好了,樓主您找一家附近的YSP,然後跟他們詢問清楚相關保固問題再下決定!!
要找YSP喔!!
別找材料行~~~!!

PADDYCHENG

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16樓

2010-12-17 15:10

sina38kimo wrote:
摩托車四年不到換了五...(恕刪)

大概10年前吧,或許更久了,當時買了一台FUZZY 125 ,紫色的,大概騎了1萬公里,就開始上機油,去重慶北路的經銷商問,結果給我的答案是,原廠設計就是這樣子,起步也會抖動.後來我還是買他們家的2T來騎,才耐用多了

dreamseeds

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17樓

2010-12-17 16:26

之前去機車店換避震器
老闆都說原廠有保固了有問題半年內可換
所以經銷商不換的話態度就強硬點吧
經銷商的東西有問題原廠也要負責
總之兩邊態度就強硬點吧
一定可以換
經銷商有責任是避不掉的
不用對他們太客氣
經銷商不負責就對原廠施壓

老實說台灣人愛搞經銷代理制度
個人認為是騙不懂的消費者推卸責任的一種制度

還有客服說更換的東西不保固那你只要問他說
所以要是當你們經銷商的收到有問題的暇疵品
就只能當垃圾處理嗎? 請他回答是或者不是就好

harker633

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18樓

2010-12-17 16:52

上次去三陽換機油，旁邊一個歐巴桑要換整流子，保闆說，零件可以保固半年，然後拿去旁邊刻上更換日期。

wei@

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19樓

2010-12-17 17:31

唉唉唉! ~~~~~~~ 我也是08年噴射版已經免費換一次儀表.....後來還不是會起霧.進水，

整個非常無力早就已經見怪不怪了。 orz

jkzax328

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20樓

2010-12-17 18:01

我覺的經銷商的部分是看願不願意無代價提供人力換
但原廠本身必須提供改單品的保固
畢竟東西是原廠提供的
如果原廠不提供我看這家公司可以倒了
就像去買一隻手機好了
螢幕壞了且過保然後自費更換
通常手機原廠是會提供螢幕保固
只是保固時間長短
當然換的部分是交給經銷商(or委託商)去做更換
但零件本體的錢是原廠這邊
經銷商頂多收個工本費

而重點在於雖然是經銷商做更換
但東西是原廠提供的
除非你在經銷商換了一顆非原廠的

如果這樣不給保固的話那最快的方法還是上報吧