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主要問題都是RS ZERO的車殼卡榫自己無故斷裂，說沒保固不能免費～～
不只一個人反映了～～
卡榫自己斷裂顯然是品質有問題了，這樣的車殼到底能不能免費換？
多名消費者投訴，購買山葉YAMAHA RS ZERO機車兩周至兩個月左右，無端出現左側車殼卡榫斷裂的情況，質疑是產品瑕疵，多數車行卻以車殼不在保固範圍內，不願免費更換。對此，台灣山葉機車公關經理黃文政表示，確實有少數車主反映有此情況，保固期間內會負責更換，並研究改善車殼結構。消保官指出，業者須負保固責任維修，遇此情形消費者可申訴。投訴組
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高雄任先生表示，10月份剛買不到1個月的RS ZERO機車，左側外殼的卡榫就裂開，且裂痕相當平整，他向購買的車行反映，車行聲稱外殼沒有保固。
山葉機車允更換
之後他在網路論壇po文，也有車主留言說也遭遇相同情況，「多數都是左側卡榫斷裂，少數是右側卡榫斷裂，更少數是兩邊都斷！」但也有車主留言說沒碰上卡榫損壞問題。
11月18日，任先生邀集高雄地區有相同情況的車主，包含任先生共7名車主出面，其中僅1車曾改裝更換後避震器，而7輛機車分別在購入2周至2個月間，左側卡榫就斷裂，他們各自向承購車行反映，僅少數車行願免費更換，多數車行以不保固、每輛都這樣、人為因素等理由拒絕免費更換。
對此，台灣山葉機車公關經理黃文政表示，該車款確實有少數幾件反映車殼卡榫斷裂的問題，已在研討對策，除再加強車殼卡榫的材質強度外，也請各服務站在保固期間內，幫車主更換車殼。
「業者應負責任」
高雄市消保官殷茂乾表示，車殼不保固有待商榷，若不是遭撞擊、破壞等使用不當造成斷裂問題，業者還是要負起保固責任。
【機車有瑕疵自保之道】
˙發現問題，先拍照或錄影存證
˙向承購車行反映要求保固維修
˙遇車行拒絕保固維修，檢附資料向車輛原廠反映
˙反映未果，車主可向各地消保官申訴：手機、市話直撥1950
資料來源：高雄市消保官殷茂乾
可憐又無奈的服務業老闆
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