這就是Yamaha產品保固!?

sina38kimo

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樓主

2010-12-17 11:14

摩托車四年不到換了五顆儀表板
這次又壞掉要我自費沒關係
打電話給客服問居然說
換新的儀錶板沒有單項產品保固
所有的事情都推給經銷商那邊
說經銷商會代表公司回答
會不會太扯
這種品質要叫我怎麼買得下去
還沒有保固!

2010-12-17 11:14 發佈

文章關鍵字 YAMAHA 產品

mv1028

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2樓

2010-12-17 11:23

哪一台阿?
四年應該都過保了....

sina38kimo wrote:
摩托車四年不到換了五...(恕刪)

我是老人

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3樓

2010-12-17 11:26

沒有單項儀表保固?
聽他在放.....風箏

朋友的GTR AERO 引擎燈一直閃....
YSP說是儀表問題....隔天就換掉了

大笨魚

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4樓

2010-12-17 11:48

@@
以你的車已經過保固期很多年的狀態...
這個情況我也是建議回你上次換儀表的經銷商理論...
只有幫你換的店才知道你儀表換沒多久就壞了的情況

防疫需要大家一起努力,戴口罩,勤洗手,不碰眼口鼻,大家加油

sina38kimo

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樓主

2010-12-17 12:10

重點我現在不是想凹保固
是說買新的儀表板也不提供保固!
四年內壞五顆
沒有保固你說我敢買得下去嗎?
客服還說他那邊就代表公司回答
所以他說的就等同於公司說的
也就是說以後儀表板過保固期
自己看著辦買新的也沒有保固

忘了說我是新勁戰化油版07年三月出廠
出了名的進水儀表板

蛤蜊開了

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6樓

2010-12-17 12:41

sina38kimo wrote:
重點我現在不是想凹保...(恕刪)

建議您
應該回原換裝店去
一般來說
單品應該是會有保養
除非是人為因素

我的車(accord 7)都回原廠
雖然比較貴
但是該有的保固的都有

給您的建議

已宰的羔羊

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7樓

2010-12-17 12:44

sina38kimo wrote:
重點我現在不是想凹保...(恕刪)

樓主如果我是你,我會用手機再打進客服重新強調一次我的問題並告知客服請他說出他的員工代號以及姓氏,此時一併錄下這段對話存證!!

假設屬實我自費更換一顆新儀表沒有保固的話,我就會把這段錄音提供給消保官請教這樣是否合理!!

自費請店家更換一個不是耗材的新品零件竟然會沒有保固??

太誇張了吧????

yanyu_911

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8樓

2010-12-17 12:50

打電話給客服問居然說
換新的儀錶板沒有單項產品保固
所有的事情都推給經銷商那邊
=======================
很正常的回答,我不認為有錯

廠商把各項單品的保固授權給經銷商,經銷商再給予客戶(購買/時間)的保固

何錯之有?

sina38kimo

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樓主

2010-12-17 13:06

所以YAMAHA的產品
出問題YAMAHA可以射後不理?
一切都交給經銷商處理?
請教一下經銷商會如何處理?
如果經銷商說不是他的問題那我要找誰?

yanyu_911

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10樓

2010-12-17 13:14

你去材料店買正廠的料件,出了問題後大家都跑去找原廠廠商究責
那麼廠商整天光煩這些小事就煩不完了

麻煩您去購買處與之洽談更換或保固之責

誰說廠商不保固?經銷商會幫你退回原廠原廠再免費換新給經銷處

因為你是事後購買維修各項單品
==========================
如果經銷商說不是他的問題那我要找誰?

A:這就是你是如何跟經銷商洽購的,又他為何會說不是他的問題....是你跟經銷處的問題