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[抱怨]三陽SYM【迎春平安健檢】活動

活動名稱: 【迎春平安健檢】活動
活動期間: 2024 年1月3日 至 2024 年1月31日23:59止
活動連結: 迎春平安健檢
活動對象: 至全台有參與活動之SYM經銷商店面
活動辦法: 凡於活動期間內至全台SYM店保養維修消費滿額300元(含)以上(不限機種),即贈來店禮一份(數量有限,送完為止)。 SYM車主到SYM店維修保養,即可參加《迎春平安健檢》活動和獲得電子抽獎存根聯 乙張(可由官網查詢序號)。 活動結束後將統一抽出,得獎名單將於2024年2月底前抽出並於SYM官方網站公告。

1/31去活動頁面查詢到的經銷商做保養(自備機油工資$100)+店家的齒輪油$50
更換差不多結束時
我:詢問保養人員(下稱店)活動健檢抽獎
店:我們沒有照規則走
店:不是要滿$300嗎
我:$300是有贈送東西,規則是維修保養就可以,我有保養齒輪油
店:50元沒那麼閒

想說回家寫信問三陽,反正能登錄抽獎就好,結果三陽高雄服務站人員電話告知活動抽獎有限額!且說活動頁面有寫如果額滿店家會把門口活動布條拿下來。
電話中有確認,不是只有滿300的來店禮有限額,連抽獎也有限額!

以後有人想要參加相關活動,建議早點去。

消費經驗:
本人前往的經銷商是松楙二輪
我的機車是RX110,機油可能加了約746ML(自備1QT應是946ML?看瓶子剩2格剛好)。
回家後想想不對勁,查要換多少後再次前往,同一個保養人員,我直接告知應該要650ML剛剛加超過了(實際手冊600ML,一開始說他有檢查但沒回應有沒有多加)。
雖然他講話怪異,說他們客人自備機油都會自己弄好要加的量,再補一句他的客人都很好。
問我想要怎麼看機油有沒有加超過,我說看機油尺,然後保養人員把機油尺拔出來問我,我問他不是要擦乾再插拔看嗎?照做之後,濕在上半部圓形平滑中間(這台車機油尺上下限是下半部有凸起的),已經超過很多。
我再次問這種超過會不會怎樣,保養人員就詢問我是不是漏出來重加,接的盆跟量杯都有弄乾淨的給我看,看得出來很小心接待,確實有多加(有看到多的倒掉了,而且也是量我說的650ML加入)。
最後離開時保養人員說這樣弄好,有問題就跟他們沒關係了。
上述對話可能有少,但絕對沒有多。全程對不起、不好意思、抱歉都沒有。
不想接自備機油,可以一開始就拒絕。
至於我為什麼會看剩餘機油量,是等待時聽到,保養人員與另一位說上次哪台車800加1000多加了(這內容是不是這樣,我不確定,但多加了確定有聽到)
2024-02-02 17:06 發佈
太晚看到
不然我會去車行保養
皮帶換一換絕對超過300元
080客服,問了三個不同人回覆要消費300才可以抽!
twddhot
twddhot 樓主

如果真的要消費300才能抽,那這活動辦法寫得也太奇妙,沒寫限制廠牌車主消費300送來店禮最後是句號,下一段是SYM車主維修保養就能抽。

2024-02-02 21:24
twddhot
twddhot 樓主

以前紙本時代有去過一次不同店家,不用消費,檢查就給抽獎券。(那次的活動辦法寫去檢查車子就給抽獎券)

2024-02-02 21:33
店家自己的親戚、朋友、熟客,就額滿了。
感謝樓主的分享~~~原來三陽SYM還有這麼棒的活動.....我也要來保養機車......
限量是殘酷的~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~行銷手法~~~~~~~~~~~~~~~~~~
那種健檢活動抽獎,
是廠商吸引客人上門的手段而已,
抽中的機會微乎其微,
不用太認真。

至於,
換機油這件事,
感覺店家似乎是在隨便應付,
沒有為客人著想,
下次不要去!

以01鄉民邏輯又是某廠法務派來的
因此活動沒問題很好大家繼續用........結案~~解散
"限量"很好用, 對客戶很有吸引力
hjfrank wrote:
那種健檢活動抽獎,是...(恕刪)

1月中看到活動,差不多1月底需要換機油齒輪油,抽獎就是個順便,有就參加沒有也就算了。
PO上來原因,若是真得如三陽高雄服務站人員所述,那麼活動辦法/頁面也沒看到相關描述,上面有人說080客服講要滿300才有得抽,那也跟個人對活動辦法的理解不相同。
至於店家,活動網頁查參與店家又特地查了GOOGLE評論找了附近地區最高分且差評極少,沒想到會遇到這種問題,平常也不會到這換。
老溫一

”活動網頁”經銷商才可以抽,客服一開始也是錯誤資訊.回我的經銷商是三陽全台經銷商(店家比較多)

2024-02-03 21:49
twddhot
twddhot 樓主

看來連他們內部也不是很了解活動辦法...因為告訴我店家額滿後門口活動布條會拿下,我印象中以前參加的那次紙本活動有這樣寫,但這次我是沒見到。

2024-02-04 12:30
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