因為我昨天就收到三陽迅速又善意的回覆，並且積極處理我的問題了!!
過程沒有任何的推託或是卸責，也很快回應我的要求!
我也已經把有問題的產品送回去給公司更換，目前已在等待換新的階段中。
這件事情也算圓滿解決了!
雖然我買到有瑕疵的商品，但是公司在我反應後已經有積極做處理，
原來的文章我就刪除了!!
一個企業既然願意為自己的產品負責也願意幫顧客處理問題，我想這樣還是值得嘉許的。
畢竟不能可每個公司都能百分百確定出去的產品沒問題，
重要的是在客人反應有問題的產品後，廠商能夠提供甚麼樣的支援與服務。
我想這次的事件中，
三陽已有盡到一個企業對於顧客在售後服務和產品該有的責任和回復。
我對於這次三陽的回應和處理也抱持肯定的態度。
你在把 壞的CASE中箱 寄回三陽??
是你..自己寄去三陽??
還是..經銷商幫你送去 三陽??
三陽 有答應你 (幫你處理CASE中箱)??
還是 !!
三陽 (有答應你 要幫你換 全新品CASE中箱 )給你嗎??
還是..三陽有答應你 全新CASE中箱 3千元 ...含郵寄給你.. ?
你要講清 我們才會懂...
Q:你自己 把CASE中箱的平面 弄傷了
A:我家附近車行把我舊的CASE弄傷了!
Q:你在把 壞的CASE中箱 寄回三陽??
A:我把舊的CASE透過機車材料(三陽經銷商)送回原廠，
(因為這個部份是有打號碼的必須回收，然後原廠再把我付錢買的新的CASE打上號碼才交貨給我)
也因此我還得再驗一次車(號碼後面多了一個R)三陽還開了證明書。上面寫明(舊品收回銷毀)
Q:是你..自己寄去三陽??
A:答案同上題。
Q:是..經銷商幫你送去??
A:答案同上題。
Q:三陽 有答應 (幫你處理)??
A:我還沒跟三陽反應，所以先請大家看看這樣的品質該不該反應。
還是 !!
Q:三陽 (有答應 要幫你換全新品 )給你??
A:我預計明天考慮打電話去三陽詢問這樣要怎麼處理。
Q:還是..三陽有答應你 全新CASE中箱 ...3k 含郵寄.. ?
A:我目前只有把舊的CASE送回去 然後花了3K收到一個這樣品質的新CASE。
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