PGO官網公告BON125電壓調整器品質提升召回之頁面
http://www.pgo.com.tw/newsDia.php?id=213
我住在彰化交流道附近。
在去年11月時和朋友聊天談到想買一台機車代步，
有看中PGO的BON125，
朋友很熱心介紹一家位於台中重慶路的機車行給我，
說老闆服務不錯，
因此當時我就特地從彰化到台中來預購BON125。
最近，
在PGO的官網看到BON125召回的消息，
我先在官網查詢彰化市的經銷商，並打電話給彰化市中山路二段的某家PGO機車行，
詢問是否有做BON125的召回處理，對方說有，我就說待會過去處理。
結果到達店家時，對方卻說必須要到原本購車處才可處理。等於讓我白跑一趟。
我打電話給我購車的機車行
老闆說應該可以在彰化這邊的PGO店家處理才對
我若再騎回來台中處理就太遠了。
後來我騎去中山路二段的另一家PGO機車行，
說明來意後，
該店老闆娘表示願意幫我向PGO原廠爭取就近在彰化市處理，
當時剛好有台PGO原廠的卡車開來此店家，
來了位像是PGO原廠的人員，他說一定要到原本購車店家處理。
當店老闆娘說這樣很不合理，對顧客很不方便，因為顧客會有在購車後，搬到外縣市居住的可能性。
不管在哪家店售出的BON125，都是PGO生產的車。
我也說明我的訴求很簡單，我把我的行照影本給你，你調撥個零件來店家，
然後店家再通知我騎車過來處理。
然後老闆娘把我的行照影本給原廠人員請他幫忙，我留下電話號碼等候消息。
但今天晚間我收到老闆娘的回覆，原廠還是堅持要我回原本購車的店家處理。
老闆娘就建議我打原廠客服電話試看看，但客服電話已經是下班時間。
我覺得PGO原廠一定要客人回到原本購車的店家處理的這種方式真的很不合理，
我是從事通訊業，所以我很清楚
今天若我在三星掛招店買了一台note4，手機若發生故障，我可以拿到全省任何一家三星掛招店尋求服務。
今天若我在神腦買了一支M8，手機若發生故障，我可以拿到全省任何一家神腦尋求服務。
兩萬多的手機都能這樣處理了，更何況是價值快六萬的機車。
目前已聯絡原本購車的店家幫我向原廠處理中...
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1/19與原廠客服聯繫
客服說願意協助安排讓我就近在彰化市的PGO車行做檢修的動作
請我等候通知。
1/22早上我收到彰化市富晟車業的來電
通知我說可以去車行處理了
中午時我就帶著行照去車行，更換零件過程在半小時內就完成了
並獲得贈送的原廠機油一瓶
PGO原廠客服還是很不錯的
收到消費者反映的問題
能夠立即安排處理
在此我會給PGO一個讚!!!
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