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PGO令人訝異失望的售後服務...


怪不得 我的 Tigra 150 回新莊 思源路那家 保養時

技師講話都越來越保守了

全變成官方式回答



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我覺得新莊 思源路 直營這家的維修 跟 其他經銷商

有滿大的不同,像換機油來說。

新莊直營會做一些清潔小零件的動作

不知成效如何,但就感覺 , 嗯 ! 很仔細的檢查

而一般的經銷商,都很快速的 換完油

也比較少做其他項檢查,基本上要客人自行詢問

才會做檢查。


但新莊 直營 好像是 SOP

不論客人是否詢問

都會做檢查

但...真的態度好像有時候不一定

同一位技師,三次去態度都不一樣

對我來說影響不大...就像很多人說的

完成我要做的事項就好

不要愛聊天,喇三喇四的

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對了!

有時候很多車主會去跟技師聊天

然後如果去維修的客戶問什麼問題

那些『非技師』的車主

會很熱心的給建議

會不會有時候搞錯了阿!?

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目前8/27牽車的紅地瓜,里程數 6500 KM

熄火,在2000KM以前,沒發生過。在2000~5000 發生過 5~7次

在5000KM更新到 927 版本,騎至今 1500KM,昨天熄火第1次。

至於還沒其他嚴重的問題

因為小弟是業務員...不是PGO

而是保險業務員

相信里程數累積應該會比常人快些

有狀況再來向大家告知。

以上
其實我相信店家不要買車前一種嘴臉, 賣車後又另外一種嘴臉, 相信很多售後糾紛會少很多, 很多問題都是出在態度, 一方態度不好有人選擇迴避有人就會反擊, 開店做生意除了要有技術以外, 做人處事的態度也很重要的,
"在5000KM更新到 927 版本" 請問 927 是指什麼?? 謝謝.

chinjo wrote:
"在5000KM更新到 927 版本" 請問 927 是指什麼?? 謝謝.


ECU的版本
的確是店家服務態度不好
建議換一家店修吧 反正摔車維修不在保固範圍 去哪間修都差不多價格
搜尋一下網友建議的店家吧
如果不嫌遠 在中和員山路有一間經銷 他們的價格很合理
我以前叉燒換儀表板 去板南路的問 竟然給我報三千八
去員山路的問 兩千六換到好 當下真的覺得還好我多比價 不然也被坑了
自己是在新莊直營3月份牽的車
前半年都回新莊直營
以自己的感覺...
就服務業來說 50分不到吧!

現在不是大問題或需要出保固的
幾乎都不回新莊直營了
花錢受氣Fu的真不是很好!
當初小弟要買車時也考慮TIGRA

但是考慮到維修的方便度 所以還是買了racing

基本上都很方便維修 因為處處都是

怕被當凱子 也有KEN維修店家

很透明化 也不怕買到劣質的零件 因為都是原廠貨

要維修前先做功課蠻重要的 才不會有落差太大接受不了

店家錯是在於態度 你是錯在於太著急

以前車壞掉我都會借店家的車當代步 畢竟很熟識

沒機車就坐大眾運輸吧...

新莊直營的服務態度
個人去的感覺,服務態度真的蠻差的
PGO真的該在這部份多加強才是
我買車的那家, 技師換個油速度超快, 叫他順便檢查一下故障代號也沒弄, 就直接按消除來解決.....

無敵貓頭鷹 wrote:
怪不得 我的 Tig...(恕刪)
忍忍忍
新莊直營服務很差+1..我就是因為他們糟透的服務把騎不到一年半的虎換掉..如果服務一直無法改善..每個月大概也只能賣那些台數了..
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