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分享一個極差的維修經驗,摩特動力,byebye


shihleehuang wrote:
看了內容後,不予維修...(恕刪)


我就是在這家機車行固定保養的客人...
說實話我也從不預約的 除非有要做大保養...
去的時候有別的客人在要等很久的話 就改天再來...
這家機車行不是只做預約的客人 隨時去都行呀....
至於明明就有其他客人在做大保養 還硬要老闆先幫忙接電 實在是
esthero wrote:
小弟騎的是J BUB...(恕刪)

牽車已經很火大了,看到掛自己車看板的店,當然會有期待,不修就算了,接個電也不願意,外地人就不能顧路了嗎?還只接預約客,車拋錨還能預訂預約是嗎?我看預約是改裝吧!這錢卡好賺是吧!小小動作讓他能夠離開就好,卻要等到預約車弄完,他這麼火也是店家造成的,開店那麼有個性有規定請在招牌註明,他就不會去進去找你!.......以上是第三者的看法,要砲就砲反正我不會再進來..看不到

esthero wrote:
小弟騎的是J BUB...(恕刪)
法律有規定開店就一定要幫客人服務嗎?
老闆錢多爽開著店浪費電不想賺客人錢也犯法?
台灣消費者真的認為有錢就是老大到這種程度拉
以為花點小錢人家就要服務到爽嗎
我相信少賺你這筆不會餓死~多賺你這筆也不會好野
不合就離開還念念不忘幹麻?口袋的錢沒發揮作用很難過?
你有看老闆的回覆嗎?
老闆已經有在版上回覆當下不協助接電的原因


shihleehuang wrote:
看了內容後,不予維修...(恕刪)
樓主我之前問您如果接電後燒掉您要不要自己吞下去
結果這種已經可以是事後諸葛演戲一下的回答您也不願意正面答覆
可見當初如果真的燒掉您的反應肯定更激烈吧?

還有請大家記住自己現在的標準
還記得之前一個騎酷龍的油管裂掉
店家也免費的幫車主保固一條新油管
無奈車主問東問西還要店家做什麼保證
技師當時好像態度就不是很好
導致車主不高興上網取暖
結果當然店家跟光陽都被砲慘了
多少人怪罪光陽教育訓練沒做好
真是此一時彼一時

最後回到這件事上
我認為不管是店家或是車主應該都有保留的地方
店家的處理方式有些地方我也摸不透
而樓主的態度也另人無法恭維
要請人幫忙時再怎麼樣也要客氣一點吧!
真的以第三人的觀點來看這篇文

樓主:單純只想抱怨--在不熟的地方車發不動,看到一個掛著與跟自己機車品牌有關的店家就像看到一盞明燈,無奈在無預約的情況下老闆無法立即幫他排除問題,自然想著要不就請店家先讓車可發動即可(至少可以騎到自己買車的店家無需在茫茫然無力的牽車尋找下一個未知在何處可幫忙的店).....自己也推過車可了解樓主的心情..........

不過樓主錯在----

1、不了解車的結構,有時不是只單純的你想的那樣"接電"就好,"運氣好"就像掛著Y牌的店家賺了200也賺了好名聲,運氣不好可能就被歸在黑心、兩光店家的名單中(個人認為當時的老闆就是不想當第二著)。

2、態度問題---你心情低落所以不滿可以得知,但老闆也是人累了一天,後面還有一堆人客在等,自然只能先就自己的專業與經驗來判斷你的車況,在擔心單純接電後無法解決你問題甚至更嚴重而無法幫你處理,建議你回原購車地處理,結過換來被你質疑與批評的口吻與話語自然心情更不滿(換成我是店家,就算原本想幫你都不想了)


最後該車行我覺得也有不是


不是的地方是----不夠清楚的跟外行人說明無法幫忙"接電"的始末,讓樓主"嚴重誤解"老闆的原意(沒辦法老闆累了整天,又是專業修車所以當下應該也無發想到這麼多吧 ^ ^")


結論: 平心靜氣---才能換來好結果

爭論就此結束吧


PS.老闆的店太遠了,要不我也想預約一下..嘿

louis0211 wrote:
我認為是PGO對於自...(恕刪)
不懂此欄的用途是啥
做的好就不要怕別人投訴,有投訴不就是要改進,不然投訴專線是幹嘛,監視器調出來不就明了,遇到這種態度的店家跟客服,我只能說我也不敢買PGO的車跟進PGO的店家了……

lhc888 wrote:
牽車已經很火大了,看...(恕刪)

看來這位先生似乎還是沒有搞清楚狀況
接了電燒了電腦算誰的?
算店家的?算車主的?
車主堅持接電燒了日後再回來怪店家?

哈哈..... 應該不會是換個帳號再來頂樓加蓋吧?
別再混淆視聽了哦!
1.樓主今天不是一進店裡就被老闆用他在忙有預約什麼的趕出去吧
2.人家老闆看了覺得可能無法快速或毫無風險的處理,在加上還有著已在處理的客人而拒絕這樣也不行
3.人家店家早在不知那一層就向樓主致歉,反觀樓主還在哪P12啊監視器的,問題根本不是你們曾經互相說過什麼吧?
4.你樓主落難固然值得同情,但人家真的在當下無法幫忙也要被批,你也說你的車發生這狀況不是第一次,你怎麼就沒花過時間找你信任熟識的車行好好解決這問題,反到來批評個路過店家呢
5.樓主你以自身經歷判斷你車的狀況,店家以他的經驗與目前現狀來評估做決定,你推了一段路順利解決固然恭喜,但你車接了電要是東西燒一堆你是會乖乖認栽嗎?接電很簡單啊,以您開車20年的經驗怎麼不知道,不過是一黑一紅兩條線,你發不動的時候當下要推到車行幹嗎?花100攔個小黃來接就好啊,這樣還省100呢
6.沒讓你推著進來花80000騎出去也被批成這樣,你說分享個修車經驗但你根本只是推進去然後又推出來吧.....

扯那麼多什麼店家態度,開槓言論,PO監視器還原,原廠策略,大環境等等的,啊請問你車的問題是解決沒,下次顧路不想攔計程車你是又想要分享什麼經驗


taiwanjinbao wrote:
做的好就不要怕別人投...(恕刪)

stevelu wrote:
我猜車行或許動用了人...(恕刪)
這就只是版主遇到衰事的故事嘛~

我看有些人就緊張成這樣,趕快出來護主了啊,這真的不是有錢就是老大的故事~~
明明就是遇到"機車"店家吧...一面倒的站在店家是怎樣!!!我們車主真的都不能抱怨喔~
請大家持平一點吧~少在這混淆視聽~這只是篇代表身為車主所遇到衰事~~

而且我看版主發了這篇後,我想我也不會再看PGO的產品了,假設我買了車,受了委屈...打電話找原廠申訴...卻又得到這種回應...
想發文抱怨...還要被各界鄉民朋友圍剿~真是夠了...產品不好...維修經驗不好,原廠保固機智不好,真的可以抱怨一下吧~
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