stingww wrote:
您好, 這個問題以前...(恕刪)
謝謝stingww還特地幫我試了你的車!下次去新莊直營店保養時會請技師幫我鎖緊!謝謝你喔!感恩!!
mickyteng wrote:
如果車店維修網路來的車,若無法向上收到廠牌的廠商補助費用,收取費用是合理的,那就是這廠牌有問題,車店要生活大家都可以認同。
如果是總經銷拒絕維修或收取費用,我想大家應該會認為是不合理,因在我們消費者想法中,總經銷應該是該廠牌的服務指標,並有該廠牌總公司直接支援的服務處
如果該廠牌有那麼多的服務問題,就不該還讓自己經銷商上網路購物中心販售,拿石頭砸自己腳
或許各行業各產品各廠牌的運作方式不同,但服務是建立未來良好口碑與銷售的重點,拿陋習當藉口,表示您的生意也不會擴大,因為您的思維跟做生意方式僅侷限在此無法突破。
即使現有的機車業界都是如此,就算要收取費用,老板們請用良好的態度張開您的笑臉,讓客人就算掏錢也舒服點,可能這客人以後沒再上門的機會,但他至少比較不會成為您的敵人,這才是做生意之道。