引擎號碼 客服人員態度

事情的經過
因為某天被檢舉 不知道檢舉什麼
然後要回監理站驗車 不驗不知道一驗嚇一跳
竟然有維修過引擎 引擎號碼多一個R 不能驗車
詢問監理站人員這要怎麼處理
監理站人員回覆 去修車車行拿出廠證明+發票 
心裡想 完蛋了完全沒印象 
去建立所附近的 經銷商詢問 
經銷商老闆表示一個頭兩個大 沒用過這個問題
但是老闆還是很盡力幫我處理想辦法 
告訴我說
 可能是之前幫我修車的車行不知道換引擎要驗車 通常車行都會幫你處理好 
你忘記在哪裡修打給原廠看看
原廠不能處理 只能報廢了 
於是我打了客服電話
我：您好 我的引擎換過 但是忘記在哪裡換的了
想查查看 （我的引擎號碼）的出廠證明
客服：哪一間車行維修的
我：忘記了 
客服：你不知道哪一間車行 怎麼會打來這
如果你要隨便找一間車行我們也沒辦法

隨便一間車行要去哪裡生引擎出來？
這句話的意思是 掛著你們招牌的都是隨便的車行嗎
那請問不要去隨便的車行 你們的車要去哪裡維修才不是隨便的車行？

我：車行說引擎只會重你們原廠出來

我知道 可能有些會拿報廢車的來磨掉重打
但是我的引擎號碼一模一樣只是多一個R
車行老闆說R就維修過原廠出來的

客服：那你要找車行不是找我們 
我：可是車行叫我問你們
客服：這邊我們辦法幫你查詢喔 
掛電話

引擎重原廠出來的會查不到
我真的蠻疑惑的

你們的客服說自己的公司是隨便的車行😆

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除了 報廢或再換一顆引擎 還有其他方法嗎
8年車我是覺得再換引擎不划算