這樣的單位風氣很糟，顧客不信任、車廠回收的顧客意見跟車輛debug也不確實。最後進入被大眾認為品質很差、又不負責，以訛傳訛導致銷售下降的惡性循環，就像軍中裝備妥善率100%一樣
如果樓主說的都屬實，建議可以使用手機來進行錄音保障自己權益，不然僅有單方面文字沒有對話紀錄或錄音，想賴掉的人太好賴掉了......泱泱大公司，如果公關真的那麼差的話那也是該好好檢討的。
最後祝樓主能順利解決問題
larry1111 wrote:
"你沒問題才會騎走，所以無法保固"
若是原廠服務站真這樣說，
那就吞了吧？
都已經是原廠服務了。
原來現在買光陽機車新車也是 現況交車 了?
根據光陽機車台南服務站的說法:
"你沒問題才會騎走，所以無法保固" !
看來光陽機車的保固條文可以考慮廢除了!
阿做事情跟一般車行一樣計較成本
那就叫做光陽直營店就好啦
服務站本來就是抓問題以及新車除錯保固的地方
這種小塑料件也在刁難真的很傷名聲
以前騎SYM的車去出保固
至少技師不確定 也不會很強硬跟你說你的問題
都還有討論空間
我那台ak剛過保沒多久 車也只騎3000公里的樣子 幾乎只有一個月騎一次 非常少騎
剛好過保的那個月去換油 換完油車頂起來 吹油 輪子轉才發現到皮帶異音
和老闆協商請她陪我去服務站去做保固 結果弄一肚子氣..
服務站技師給我的理由 阿你就保固內做我做給你啊 然後怪車行說阿錢你賺 你要負責 你沒發現是你的問題,但我就沒發現 也是車行老闆頂起來不小心吹油才發現到的異音! 卡在剛好過了保固期幾天老闆和技師講了一下 我感覺沒下文了 這個東西服務也就只是這樣而已 嘆口氣就牽出去了 對車行老闆很抱歉 然後就打算未來有拆下來在自己處理..
我那3x萬的車子都這樣了 你這樣心情有比較好了嗎?
車行態度我很認同 也非常積極處理 但是光陽頂級車的光陽的服務站卻非常爛 不要說我凹光陽 一台只騎3000公里的車 又是自家主打的大車 再過保附近 從沒出保過 這種東西平常在騎根本不會注意到 頂起來空轉才發現的問題 也叫顧客吃 根本不知變通..
竟能讓Y粉感動到要歌功頌德...
對照了這K社出保案例~
我覺得我恍然大悟,明白了什麼......
是因為Y社那願意不計成本去保障車主權益的態度吧!
我一直覺得...服務站是直屬光陽!
所以服務站應該是光陽車主最能信賴和倚靠的...
真是沒想到似乎不是如此~
相較車行霸氣承諾：就算光陽不出保固,我們店家也會出...
不禁懷疑光陽服務站,難道也有加盟的?!
但我倒也不會因為這樣就將KRV排除購車名單中~
因為這案件凸顯了與其慎選品牌......
也許慎選車行購車更為重要!
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
很多人說怎這麼晚才召，其實歸咎本質上就屬於日商公司，召回也是日本發佈命令，2013年上市的SMAX，查了一下，分別於14 16 20 21年召回，有的是一樣的問題分批次，有的是不同問題，總計三項缺失
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