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[7/2結案][7/1更新] [6/30起案]光陽 KRV消費者的悲歌_新車 KRV 出保固日記

服務站要裝死那也沒辦法啊,小編都出現了,看總公司有沒有處理服務站吧。

我之前買檔車,買沒多久就煞車時尾燈不亮,經過測試發現拉柄拉到一半才會亮,拉到底不會亮,稍微察看一下判定是拉柄處一個微動開關的問題。

因為原購車處並非經銷商,所以自行前往服務站尋求保固。

服務站看了一下,說保固內可以換,但........

要留車,而且沒代步車。

我唯一的交通工具就是那台檔車,上班地點又沒公車可以到,於是我跟服務站問,能不能請他們先備料,機車我先騎回家,等到料來了請他們通知我,我再過來換。

結果,服務站說:不行~一定得留車到維修好。

要多久?大概一星期.......

後來我就沒修,回家以後氣的上該公司網站留言板罵。

隔天,一個中區的業務就很客氣的打來抱歉,同時問我在那個地區,就近凹了一間車行約好時間幫我處理。

結果,那家車行也沒料,拿同一顆引擎的檔車微動開關再接線(不夠長),就這樣用到我那台檔車報廢。
Prussi.Huang
Prussi.Huang 樓主

反應整個保固體制需要再檢討

2021-07-01 21:53
一個塑膠片就能打發走的客人

搞不好你免費幫他換塑膠片他還感激光陽一輩子

順便幫你做免費推廣免費行銷

現在還要PO上網請各位鄉民評評理

明明當初一個塑膠片就能解決的事情,非要等到車主PO上網抱怨才派小編處理???!

難道光陽一個那麼大的品牌不值一個塑膠片嗎

竟然會為了一個塑膠片跟買了十幾萬機車的客人盧那麼久

你的行銷經費多撥一點給售後,給客人間口耳相傳就是最好的口碑行銷了....

搞成這樣真的
Prussi.Huang
Prussi.Huang 樓主

消費者真的很單純希望獲得良善保固而已

2021-07-01 21:54
DukeZero

我也這樣覺得…不懂做生意的車行,一塊板子而已阿莎力出保不就好了

2021-07-02 4:00
最好的方式就是不要碰這個牌子,台灣的機車龍頭?真的笑死人
Evan Colour

買菜車龍頭,高階白牌還需要加油[^++^]

2021-07-02 0:09
a8044933

龍頭寶座上個月就換成三陽了,換了董事後,三陽進步很多

2021-07-02 17:04
我就是被網路介紹調整皮帶文....勸退的.....
因為需要特殊工具調整....
重點是"每次要酌收工本費"
然後看那皮帶..要經常性調整.....預估是一項固定支出......
結過車子騎了n年..花費最大的變成是那項調整皮帶的支出
台南服務站出名的爛
每個混吃等死的所謂技師
5點準時下班
車只要到那裡就是"留車"
然後就是......

這台車最智障的就是
中柱會和搖臂上下作動
久了就會有"嘰嘰喳喳"的聲音
光陽特色
"好像"就是"好像" 台灣"假大陸人"只會講"貌似" 貌似個鬼啦...... "立馬"... 馬上就是馬上 立什麼馬....
Prussi.Huang
Prussi.Huang 樓主

理性就這件事情而言,後續服務可以再強化

2021-07-02 1:09
媒體試乘,感覺都很好。
開始販賣時,好壞才經得起考驗。

就樓主的說法,
一牽車時,移動就不順,
如此看來,一開始就有東西卡到皮帶,
造成約300KM後,皮帶受損。

若非個案,就是設計上的問題了。

政府、政黨都不提出相關法案?
廠商東西賣出去了,責任都推給"人為造成"

而交通工具的問題,經則受傷,重則死亡,
不重視嗎?
Prussi.Huang
Prussi.Huang 樓主

問您提的問題很深很廣,希望能從小事情開始改善起就100分

2021-07-02 1:10
d1994830715 K大

台灣人才不重視這塊勒,機車只是代步的工具,都把你趕去邊邊叫你不要騎太快,一連串的問題喔,不只車子連安全帽的規範都有問題

2021-07-04 1:55
原本打算買一台的

看完後...我還是去買JET SL好了...
Prussi.Huang wrote:
文首先強調:1.本人(恕刪)

到底是車行不會修還是不願意修呢?!
ara han

不會修的機率非常大...就是這是AK550的傳動系統下放KRV,但對大多數店家來說還是新玩意。

2021-07-01 23:52
DukeZero

對白牌速可達而言是新結構,不會修意料中的事,就算原廠有上課大概也一堆人在神遊睡覺

2021-07-02 4:00
這麼多年了,總是有人不信邪
我是不會碰某些牌子的產品,就算會飛也不碰,人生還有很多事值得花心思
Prussi.Huang
Prussi.Huang 樓主

各車都有特色,服務內容也不盡相同,就這件事確實苦了消費者

2021-07-02 1:11
光陽的保固態度不意外,五年前買的GP2 新車牽來先是冷車低速頓挫,然後高速回油高機率熄火,再來是回油後如果沒熄火會不斷小放炮,騎去給原購車店家處理,先是更新電腦結果電腦掛點,現場拆別台車的電腦裝回去後就說沒辦法處理,然後到高雄總經銷商檢查更誇張,技師聽我口頭敘述然後在完全沒檢查、試車的情況下就說這些都是正常的,噴射車本來就有這些小問題...
後面放棄給光陽檢查就這樣騎了一陣子,結果在網拍上看到GP車系的改良節流閥,買回來自己換掉後,熄火、低速頓挫解決,小放炮還是依舊,應該是原廠電腦沒寫好的關係...後面再換艾瑞絲電腦吧...
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