y牌品質還不錯
勁戰好車+1
記得那時是發不動（排除電瓶發電系統問題）,
到了KEN服務站,試了兩家都說這非常難修,要拆引擎,且要花兩三萬不值得,然後扯一堆什麼機油是否換錯,或沒定時換油...等.也詢問過原廠客服技術人員,品質的問題,但也是四兩撥千斤帶過,後來就近在家附近機車行花了一萬多修好,所以這表示什麼...
一個本土企業只是一味求利,完全沒有服務精神,也不探討問題所在,技術的教育訓練也不夠扎實,
機車行充其量的掛滿一堆證照,看似專業其實不然,機車新車一台每年漲價,懂車的人,應該知道,維修的成本和維修費用可為暴利,當然有些人可說他們賺的是技術錢,但試想公平何在,商機無限？我說過要賺錢都可以,但要注重服務精神,不是打著KEN專業技術就一定是專業...,
我遇過在KEN換一條剎車線換了近一小時,老闆在房間裡面上網,動用三個年輕師傅一起換,原因是懶得拆前面板,...所以這就是技術本位教育訓練的問題,客戶反映問題都跟他們無關,反正都是客戶使用不當的問題！更別說是過保固了！
原廠只注重形象廣告乎視售後服務,這是最失敗的企業！！
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