may313 wrote:
從去年九月購買光陽125
嗯...保固內應該是不用收費啦!!
may313 wrote:
這位自稱是副廠長的人告訴我其實我的儀表板也沒有故障那我更不能理解了為什麼要換儀表板於是我要求這位自稱是副廠長的人請他給我維修單 但是他不給說是公司不能給客人我告訴他這不合理他還打電話詢問還是堅持不給只能給我看也可以當場讓我看他們的電腦但我反映這是單向作業你讓我看玩你們要篡改也可以不是嗎?還是堅持不給我不能接受我先到我的車子旁邊冷靜一下看到我的車子車殼有些地方沒有組裝好心想這裡竟然是原廠直營從員工的服務態度到玩修的品質真的是.......
於是我更加決定我必須拿到維修單當然他還是堅持不給我只好告訴他那我不接受他的儀表板我的儀表板是好的為什麼帳要算到我頭上請他換回來他一陣推拖拉說儀表板已經送回公司了我請他換回來再通知我取車帳不要算在我身上
有一種東西叫相機
他給你看維修單 , 你就把他拍下來啊!
另外,技師應該認為是儀表板轉速的那個區塊有問題,但是要更換都是換整組儀表,沒人單獨換那個轉速表的喔!!
所以我覺得您可以不用執著於您的舊儀表板了
換了新的如果還是不OK
保固內就繼續去讓他換
不然一顆液晶表也不便宜喔!!
不過光癢的售後態度真的有不小的問題
我現在只在我信得過的車行處理
不然就是都自己來
希望版主的車早日康復
可以趕快把車取回!!
賈薄酥 wrote:
我覺得這家公司真的有問題
我的Racing上次換手把打開轉速錶那邊的(後面黑色那塊)
發現裡面焊接點生鏽,還有組裝密合度有問題,螺絲無法鎖到底
造成低速時車頭有卡卡卡的異音
低速抖動的問題原廠也無法解決
輪胎用超爛的建大胎
(建大也有好胎,不用為了costdown特地去叫建大作一些便宜貨來用)
這種居然是賣八萬的車
雷霆的輪胎~
原廠配的建大胎還不差,我騎著它環島!
朋友的G5原廠附鑽石胎,但騎過我的原廠配胎~
他覺得跟他的鑽石胎相比,抓地力差不多...
不知道樓主的超爛胎是??
話說回來~
我買雷霆時是7萬2
化油150雙碟版
時至今日~
漲那麼多了,也不改個鑽石胎用用
小熊維尼~Winnie在哪裡!?
讓我也決定修改這篇文章。
------------------------------原文修改--------------------------------------------
真的是忍無可忍了！讓我決定發表這篇文章。其實買車之前，我也知道各種廠牌都有人批評，但是，我以我對光陽的信賴，我還是選擇了光陽。
從去年九月購買光陽125之後也一切良好，新車磨合期也依法使用說明書的指示限速，100公里、1000公里、2000公里，也是到光陽去保養。但是2000公里保養之後，開始出現問題了，行駛中油門速度固定時，會有引擎轉速不穩定的狀況發生，而且是不定時發生的。
目前行駛22XX公里。
原先我以為是我還不適應125的換檔關係〈之前的代步車是50cc〉，所以我繼續使用，但是問題還是不定時發生。
直到有一次，幾乎沒辦法行駛，我覺得不對了，真的是車子的問題，不是我不適應，於是我撥空去我固定的經銷商維修，經銷商先把過多的機油抽出來叫我試試看。但是問題還在，我請經銷商的老闆試車，他也確定有問題，他是用"有吃不到油狀況"來形容，再次檢查也接了電腦，但是並沒有顯示故障，就建議我到武營路光陽的直營站去檢修，因為當天已經是直營站的下班時間，我只好先回家，也想說我再試試看好了。
過了一天，還是還是不行，我只好再次挪出時間，去了武營路光陽的直營站，這...也是我不愉快的開始。
17日星期五上午，我來到了武營路光陽的直營站，工作人員用不親切的態度要我等候，這沒關係我等了，接下來做好登記後，就要我把車子留下來，這時候我錯愕了一下，我問他我可不可以在這裡等，我住的很遠，車子留下來我回去不方便，要來取車也不方便，況且現在是上午，結果工作人員回答我說，前面車子很多，如果是你，你看到比你晚來的車子，比你晚來比你早修好，你感覺如何？
這種似是而非的話，我跟他說明車子的狀況也不做初步的檢查，"就是要我把車子留下"，這時候的我已經很不滿意了，去了那裡，另一邊的辦公室〈後來知道，那裡是在辦理領牌的業務〉，生氣的反映這問題，為什麼我會說這是似是而非的話，是因為當時現場車子不多，光陽現場有監視器，如果光陽願意的話可以調閱，而且當場沒在做事的工作人員還有好幾位。有人出來了，態度是好了一點點，只想泡一杯咖啡給我，其他的也沒有改善，也感覺不到誠意，我只能先回家了。
但是回家想了想，我有了疑慮，為什麼那麼堅持要我把車子留下，又氣不過工作人員的態度，我打了客服抱怨投訴，後來有一位自稱是副廠長的人來電話了，我告訴他所有的狀況，只聽到口頭上的安撫(再強調一下還是感受不到真心)，事已至此！我只能祈禱以後，最好不要有狀況非得要到武營路光陽的直營站就好了。
再來應該是19日星期一吧！我接到要我帶行照去取回車子的電話，我詢問車子的故障原因，幫我修了那些部份，這位自稱是副廠長的人回答我，幫我調整節氣閥，以及換了引擎轉速表，後來又改口說整個儀表板。這讓我有了疑慮，節氣閥我不懂，但是我知道我的引擎轉速表跟儀表板並沒有問題阿？光陽為什麼要幫我換儀表板，就我所知，光陽並沒有這麼大方，懷著這樣的疑慮，我請朋友載我去取車。
到了現場〈今天就車子真的比較多了，如果我送修的當天我一定可以接受，工作人員說的等待的車子很多這說法〉，見到這位自稱是副廠長的人，要跟他取回我的車子，並且詢問我的狀況，為什麼要換儀表板有何關聯嗎？這位自稱是副廠長的人告訴我，其實我的儀表板也沒有故障，那我更不能理解了，為什麼要換儀表板，於是我要求這位自稱是副廠長的人，請他給我維修單，但是他不給，說是公司不能給客人，我告訴他這不合理，他還打電話詢問，還是堅持不給，只能給我看，也可以當場讓我看他們的電腦，但我反映這是單向作業，你讓我看玩，你們要篡改也可以不是嗎？還是堅持不給，我不能接受，我先到我的車子旁邊冷靜一下，看到我的車子車殼有些地方沒有組裝好，心想這裡竟然是原廠直營，從員工的服務態度到玩修的品質，真的是...
於是我更加決定，我必須拿到維修單，當然他還是堅持不給，我只好告訴他，那我不接受他的儀表板，我的儀表板是好的，為什麼帳要算到我頭上，請他換回來，他一陣推拖拉說，儀表板已經送回公司了，我請他換回來再通知我取車，帳不要算在我身上。
我在回家的路上，越想越不對，又打了客服電話，這次我要求請客服的主管接電話，向他反映並且要求維修單，沒想到她也是堅持不給，我告訴她這不合理，你們公司動了我什麼東西，應該有出示證明文件，我汽車送修也會給我維修單，沒想到這位客服的主管竟然告訴我，她們不是汽車公司，我更火大了，一個客服主管是這裡做客服的，我心想妳要對妳說的話負責，於是我問她妳貴姓，她回答我姓王，我再問大名呢？她不願意告訴我，竟然敢說不敢當，這到底是什麼樣的公司阿！
20日早上，我又接到自稱是副廠長的人，來電通知我取車(那種語氣是我有通知你取車你不來取車是你的事這種卸責的語氣)，我一聽！就平靜的問他儀表板換回來了嗎？他回答沒有，我告知他，那你通知我取車做什麼(心想我不是告訴你不要想把帳賴到我頭上嗎?莫名其妙想用賴的阿真是無言)。
下午我在忙，沒接到電話，兩通未接一通簡訊。
簡訊還是通知我取車，他們下班了，還是明天再聯絡吧!
車子~現在還在那裡。
這間公司真的是，上樑不正下樑歪。
是傲慢的(目前我所接觸到的)。
維修單為什麼堅持不給??????只要是正當的行為有什麼好怕的?是有什麼不正當的行為嗎?原因是什麼呢?
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