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[7/2結案][7/1更新] [6/30起案]光陽 KRV消費者的悲歌_新車 KRV 出保固日記

sun2323dw
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151樓

2021-07-06 10:22

在汽車版常見到消費者回廠要出保固，但技師、主管、地區經銷商，
層層檢查判定後，
皆認為是正常，或消費者使用不當，無法履行出保固。
有些消費者鼻子摸摸，
有些消費者據理力爭，且故障係較重要部件，又在檯面上喧染。
有時製造廠總經銷廠或總代理出面處理，並要求刪文。

有些品牌的縣市經銷商，並非品牌直營，而是加盟商簽訂地區經銷代理約，
品牌總公司要求出資建構具規模的經銷體系，展示室，保修廠、設備、人員。
給予經銷商一定的經銷毛利，還有累進獎金等，
但，
要求吸納一定程度的出保固金額或項目，
超過才能向原廠索賠。

造成有些品牌地區經銷商，很消極的不願出保，以求減少損失，
就會讓消費者認為出保被刁難。

chanp

店大欺客非一日之寒

2021-07-06 16:10

humgming

humgming
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485分

152樓

2021-07-06 12:06

雖然我不覺得都是技師的問題，但是他的言詞的確要負一部分的責任，不能承擔責任就換個能承擔的來。來了只會推拖是客戶造成真的不知道有甚麼用
今天不吵就不會有這個結果
台灣消費者就是吃虧，說你人為就人為，說你受潮就受潮一律不保固會吵再說
今天這一些事情如果沒有吵開來，多少消費者的車子都會受影響
換句話說，我認為應該要求光陽辦個招回檢修這些問題

不過話講回來就算今天光陽認錯了辦招回我也不想買這個品牌的車子
抽了才會動，根本沒有替客戶思考沒有替客戶使用者體驗下功夫

一昧的推託造就了現在的企業形象
這種品牌我不會考慮

chanp

冰山一角罷了

2021-07-06 16:19

海浪法師

記得，有問題回車行，都說你這是正常的

2021-07-21 4:22

aucifer5

aucifer5
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153樓

2021-07-06 22:24

找相關科系的人來公司服務很天經地義吧 ...

不然要找工地的土水模板粗工去造車嗎？還是找搬磚打石的工人？這些粗工別說內燃機。基本機械製圖跟車床根本不會......請這些人去造出來的車你買單嗎？

不要為了酸而酸。我相信公司月薪30萬請你去。你也做不來

lf2net4589 wrote:
笑死，光陽技師不就是...(恕刪)

A辣愛怕跑
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154樓

2021-07-07 12:49

看完樓主的文之後
慶幸自己還好沒有衝動購買

淚痕0719
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155樓

2021-07-07 16:54

花一堆錢打廣告，卻連保固都推託，不負責任，說嘴還會告消費者，這種公司的產品，不碰是上策

海浪法師

肯定的

2021-07-21 4:23

hillockkk
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156樓

2021-07-10 3:11

這真是最好的反向宣傳,看來應該選DRZ比較明智了...

Prussi.Huang wrote:
[6/30]起案，未...(恕刪)

1D4 85/135L/16-35/70-200L, EM5 12/25/45 打開心眼看世界

ultralee

ultralee
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157樓

2021-07-10 18:33

感覺消費者要是沒有辦法自己證明非人為造成，就是要自己吞了。是又有幾位車主跟樓主一樣有耐心跟分析清楚的能讓原廠技師啞口無言...？

Enix

Enix
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158樓

2021-07-10 20:12

搞這麼多天讓車主費神又費時，就這樣算結案??
台灣廠商真的很好混啊....

Enix is ...?!

beetall

beetall
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159樓

2021-07-11 0:13

Prussi.Huang wrote:
[6/30]起案，未(恕刪)

品質不好就算了，售後服務還不加強

oopgghyhj

結果6月又穩拿掛牌第一 XD[沒有不敬的意思]

2021-07-12 18:28

money0922
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160樓

2021-07-13 11:35

光陽早就被我放棄了，身邊有人要買，一律阻止

粉紅喵喵公主護衛長

沒用啦還是有人草根認定光陽耐操對他們來說吃不吃機油沒什麼大不了車能動就好咩

2021-07-13 13:21

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