[7/2結案][7/1更新] [6/30起案]光陽 KRV消費者的悲歌_新車 KRV 出保固日記 (第10頁)

chinya

chinya
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91樓

2021-07-02 14:32

沒有購買沒有傷害，該牌在我心中byebye

Prussi.Huang 樓主

就單一事件需要再教育訓練；也有完美圓滿結案的案例

2021-07-02 14:40

joe185

joe185
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92樓

2021-07-02 14:47

已經到了2021，台灣的售後服務仍然這麼優秀。 ^++^

Prussi.Huang 樓主

沒有最好的服務只有更好的服務，就單一事件需要再加強

2021-07-02 23:32

298305漳泉

298305漳泉
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93樓

2021-07-02 15:23

joe185 wrote:
已經到了2021，台...(恕刪)

不知道賣到美國會不會這樣？
台灣是消費者弱勢的地方，偏偏消費者又不團結，放廠商胡搞。

Prussi.Huang 樓主

牽涉甚廣，此案僅能確定需要再強化訓練

2021-07-02 23:33

大呆群

大呆群
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94樓

2021-07-02 15:54

我實在是很佩服光陽
一件小事搞這麼大
說穿了保固能花多少錢
經過這樣子來來回回
應該損失樓主這個消費者
還有一些潛在尚未購車的消費者
當然啦~~
車商可以不在乎消費者
反正你不買
還是會有其他傻子會買

人有夢想而偉大換車嘍~~~

Prussi.Huang 樓主

一個永續發展的企業肯定會精進不會這樣做的，就此案需要再加強

2021-07-02 23:38

CCRen

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95樓

2021-07-02 16:18

新的車款出問題，車行判斷非人為破壞後就應該立刻提供保固，把出問題的零件與狀況記錄回報給原廠，讓設計部門得到回饋可以盡快解決改善、以免後續生產的車有同樣問題，這對公司的進步與形象都會是正面的

Prussi.Huang 樓主

牽涉到整體機制需要光陽再努力之

2021-07-02 23:38

粉紅喵喵公主護衛長

粉紅喵喵公主護衛長
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96樓

2021-07-02 16:34

還好我買的是三陽…

AFJ197

AFJ197
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97樓

2021-07-02 16:40

如果遇到一個，像我不會談判的
可能笨笨的，他說人為我就自認倒楣了
所以那個容易踩到的地方是個陷阱是嗎?
說明書有沒有跟消費者說不要去踩到
或是之後改版做加強?

Prussi.Huang 樓主

若判斷有疑慮的部件，正確流程肯定會修正的，可以期待

2021-07-02 23:40

David-Kuo

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98樓

2021-07-02 16:51

大呆群 wrote:
我實在是很佩服光陽
一件小事搞這麼大
說穿了保固能花多少錢
經過這樣子來來回回
應該損失樓主這個消費者
還有一些潛在尚未購車的消費者
當然啦~~
車商可以不在乎消費者
反正你不買
還是會有其他傻子會買

會買的還是會買
上網的族群跟不上網族群不同
未必知道的會佔多數，所以十幾年的銷售冠軍可以屹立不搖

而且現在流行「網路聲量」
只要有關注，就覺得厲害
管他是負面還是正面？

Prussi.Huang 樓主

口碑是最重要的行銷

2021-07-02 23:40

atzatzaa

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1分

99樓

2021-07-02 17:15

嗯…還好我還沒買KRV本來預計這幾天要去預定…

ufjk0816

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2308分

100樓

2021-07-02 19:11

Prussi.Huang wrote:
文首先強調：1.本人...(恕刪)

這麼簡單的修正，光是協商成本早就超過零配件的價格，除錯能力太差了啦！

Prussi.Huang 樓主

就單一個案需要再加強

2021-07-02 23:40