最近光陽最熱門的話題因該就屬於 Racing King 180了吧!!
而我也被這台車的配備所吸引了!所以騎了8年的老車賣掉了!打算奔向光陽的懷抱!!
但我自己買光陽最讓人擔心就是 關於引擎吃機油的問題,
因此昨天下班寫了封Mail給光陽的客服問有關 新車保固的問題!
而光陽非常快速的今早8點半就打了通電話解釋給我聽!!(這點要給光陽拍拍手!回覆速度很快~~~!!)
我主要的問題有兩個
1:光陽的引擎保固是不是一定要使用光陽的機油才給予保固,如果使用像中油的機油可以給保固嗎?
A:光陽的機車一定要使用光揚原廠機油才給予引擎的保固
2:如果在保固期內引擎故障而造成周邊的零件損壞是否會一併維修及換新
A:保固期內引擎內的維修光陽都會負責,但引擎內的耗材零件還是要自行付費
這就是今天我所了解到的!!
關於第一點如果光陽真的這樣規定 我也無話可說!!!
本來想說 用同樣係數的機油在固定的里程正常換機油因該也是可以吧!!
但第二點我就有點不太能接受!!!
引擎內的耗材??
我是真的還不知道 引擎內有所謂的耗材,就算真的有耗材因該也不會在保固期內的2年就壞了吧??
因為對方講了台語所以他所說的引擎內的耗材術語我聽不懂(不好意思台語不好!!哈哈)
自己本身的想法是 如果真的在保固期內 引擎出問題 就因該要幫顧客維修到好,連周邊有傷害到的零件也要一併處理而且是不收費的不是嗎?前提是要正常的保養下!
這樣的答覆,讓我在下訂新車前 有點猶豫了!!
各位有 光陽出保固的相關經驗嗎?可以拿出來討論討論 了解一下嗎?
掛電話前對方還有再次提醒!!禮拜6有新車的試乘喔 記得去看看!!!
usa911h wrote:
A:光陽的機車一定要使用光揚原廠機油才給予引擎的保固
這個應該可以請消保官來解釋...
我記得很久以前,汽車界也出現過相同的爭論.
例如:
以前裕隆汽車的5w/40原廠機油,牌子是ESSO的(底殼有打ESSO標籤).
原廠一瓶要價450,但大賣場內相同牌子與黏度指數的ESSO機油只賣165.
(就是以前電視有廣告過的那支)
爭論的後來好像是消費者這邊贏了,同理可證下...你要不要錄下原廠回覆去問問看消保官?
usa911h wrote:
A:保固期內引擎內的維修光陽都會負責,但引擎內的耗材零件還是要自行付費
這個你就得問光陽所謂的清楚"消耗品"是哪些了.
以個人猜測來說...
光陽的引擎保固極可能只單純保固汽缸跟汽缸蓋...
活塞ˋ活塞環ˋ汽門甚至是落辣ˋ活塞拴柱ˋ栓柱C環...光陽都可能當作消耗品.
所以例如:吃機油光陽不保...
因為這可能是活塞環磨損所導致.
這算消耗品磨損,基本上大家也都能接受...只能怨它的活塞環品質太差.
但怪的是 我這問題是問光陽原廠 他給我的答案!!
才覺得怪怪的!!!
保固能不用到是最好!!!
但這方面沒搞清楚 怕到最後 原廠不處理 還要自己花錢維修!!真的很擔心呢!!
usa911h wrote:
最近光陽最熱門的話題...(恕刪)
這麼說好了
車騎了一年半(假設)
如果要拆引擎換活塞
那你內鍊換不換
內鍊算消耗品遲早要換的
大多數的人在一年半又拆引擎的時後會選舉一起換
如果要換當然是自費
這問題讓我想到多年前我的五代喜美
因為凸輪軸鑄造加工不良更換新品
原廠也是問我要不要順便換汽剛頭蓋的橡膠墊片
因為遲早要換的,所以他徵詢我的意見
當然
自廢換下去囉!
正常保養的時後(四萬調一次汽門間隙)也是要換
所以把調整的時間跟更換的時間提早
我想機油的部份中油應該沒問題的
我家的挖土機跟大卡車都用中油的油
這麼多年了還不是頭好壯壯
不過現在很多市售機油的來源我就覺的.....
身邊一票用這些機油的車都出問題(包括汽車都有)
所以不要用到有問題的機油並且依保養時間換油應該就沒事吧!
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