話說4月7日的晚上,騎著車在新竹市區要回家,突然摩托車在毫無預警的情況下行進間熄火,這已經是第四次了!
事情是這樣的,我今年2月買了2013年2月生產的宏佳騰的COIN 125,從交車到現在已經發生了四次行進間熄火的問題。請注意喔,現在是4月11日,我則是2月23日買的,期間也不過是48天,就壞了4次,其實中間還有幾次不好發就沒記了。
第一次壞的時候(時間有點忘了,大概是買的7~14天),我購買的經銷商所長熱心幫我把問題處理好了,我想說應該就不會再有問題了,果不其然之後的第二第三次壞的時候,就想說應該上次問題沒處理好,再給他們一次機會,可是到了前幾天壞的時候,真的搞到我鬼懶趴火,算一算時間不過40幾天的時間可以壞4次,那不就平均10天要壞一次,禮拜日晚上超不爽留言給總公司,想說隔天應該自覺事態緊急會回覆,結果隔天到了11點多我致電總公司----嘟嘟嘟~~電話響了,忘了問他姓名,我說沒看到我的留言嗎?公司人員說有,那我說為什麼不趕快回覆我,畢竟這不是小事吧,他說有事情在處理(OOXX),他還說要不要打電話找另一家經銷公司問,我說為什麼要,我跟A買卻要跟B問,這什麼跟什麼道理,懷疑他還在休假。
那我說這是特例吧,我問我是不是買到車王,他笑而不答,那我說我可以換一台新的嗎?他居然還回應我,換新車也是會有磨合期,我都快瘋了~~~~
我自認蠻講道理,脾氣也不錯,一個月來壞四次,我都還想給台灣的新興車商一個機會,可是他的售服還有品質不穩定的問題都還有待加強,此外連客服我覺得形同虛設,現在我也不想一直把心力聚焦於此。
發這個文只是要告訴大家,一台機車沒多少錢,但是這樣的品質與服務,我寧願花更多的錢去買國際知名大廠,也請大家別像我一樣再當受害者了。
以上發文,不曉得有大大們建議我該怎麼做嗎?另外以上均為事實,我不是車商業務,非要打擊宏佳騰,若有錯誤批評,歡迎指教!
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