【如何陌生開發，三大觀念教會你】
── 沒能開發到客戶不是因為你懶，是因為想得太多
身為業務單位
有業績、有客戶可以談是關鍵
我有一個同事
照著我所跟他說的方式開發
可是遲遲未能約到人
身為帶他進來的人
有一次我就問
還是你願意
我來用你的手機
一起幫你約嗎？
他點點頭
花了一小時左右
我用他的手機
約了三個人（陌生人）
約完之後
我問他
你覺得你學到什麼？
他說他每次想約對方
都會想東想西
就是沒開口問
“要不要一起出來喝杯茶”
對。就是不要想那麼多，約就對了。
▋陌生開發，是執行的技術，不是天才專屬的天賦
我全職Nuskin工作15年
業務工作陌生開發是日常
我從填問卷起家
一天填20 張問卷
一個月大約填500張
500張大約能在當月成交5個新客戶
從2010年到2015年
這個看似效率最低的方式
讓我建立起我初始的團隊
現在的陌生開發
方法更是眾多
經營臉書
經營ＩＧ
經營抖音（目前日更一年）
從交友軟體開發（開發破千人）
路上陌生搭訕
街邊店家掃街拜訪
再好的方式
沒去做
都是0
▋陌生開發：實操面
舉我自己過往
最常用的方式“交友軟體”為例
怎麼樣可以找到志同道合的人
不管你用哪個交友軟體
『量』，是關鍵。
不管你的軟體是向右滑確認
還是要按愛心確認
還是要你主動傳訊息確認
每天傳至少200則以上都是基本
（以前我一天1000則）
緊接著開始有人會回覆你
你可能會說又不認識
怎麼知道要聊什麼？
不要忘記
你現在的好朋友
當年也是陌生人
可以從幾個大方向聊
F（家庭
O（工作
R（娛樂
M（金錢觀
T（時間
H（健康
通常大約聊五到六個話題
我就會加line
因為在交友軟體上
你聊再多
他一消失就找不到
願意給你加line
代表信賴關係有增加
從交友軟體上
到line
如果他有問到我的工作
我就會直說
我在經營Nuskin
目前服務15年
記得“真話不全說、假話全不說”
到line之後
我大約會聊個三五天
我就會約他一起喝杯茶
就看要或是不要
▍第一次見面的心態：平常心
你要想交友軟體上
千千萬萬人
怎麼這麼巧
你約的這個朋友
今天沒有突然有事
願意出來一起碰面
這對我來說
這是難得的緣分
“盡可能地認識對方”
這會是我想做的事
唯有我足夠認識他
也才知道我有沒有服務他的機會
所以
不要急
平常心
▍第一次見面到成交
這段時間也許
只需要兩個禮拜
也許需要十年
我填的第一張問卷
到現在都有聯絡
15年前
她是大三的淡江學生
那時候我剛接觸Nuskin
我邀請她來試用產品
試用完之後
我熱情跟她分享Nuskin
她說
她是不會做Nuskin的
因為她想考公務員
就這樣
她從大學畢業
到花三年準備
公務員考試
到考上公務員
到去日本散心八個月
到結婚
到現在是寶媽
我們一直都有聯絡見面
可是她也沒有買過產品
我下線就問我
我為什麼還願意
持續跟她聯絡
我認為
她現在不需要
不代表她以後不需要
你怎麼看待坐在
你對面的那個人
你是只想“成交他”
還是“想協助他”
他都感覺得出來
▍關於挫折這件事
被拒絕算是業務人員常見之事
你知道在麥當勞打工
也會被拒絕
在櫃檯協助你
點餐的同事
在你點好餐之後
順口問一句
你會不會想加39元
換xxx玩具
當你說 NO 的時候
這同事會哭嗎？
相信你是沒看過
可是在業務工作裡
被人拒絕
你就覺得天崩地裂
我理解你會有這樣的感受
同時
我也要告訴你
遊戲正要開始而已
你想約一個女生出去
你在晚上21:30問她說
你想去吃飯嗎？
她說ＮＯ
你就很難過
也許她，拒絕的不是你
而是拒絕在晚餐之後進食
你問她說
妳想不想一起爬山
她拒絕你
你就很難過
也許她
拒絕的不是你
而是拒絕爬山這個行為
她喜歡的是去文創市集
你知道漂亮的女生
從國小就有人在約她
如果每個人約她
她都說 Yes
我想大概率
你遇到她的時候
她已是人妻
007電影裡
詹姆士龐德
每次遇到女生
女生都不喜歡他
可是每次最後都能成交她
拒絕就是成交的開始
所以
當客戶拒絕你
不妨試試多問幾句
你不喜歡哪個部分呢
還是你願意多說說你喜歡什麼呢？
▍需求
給他，他想要的
不是給你，想給的。
我很喜歡
101 POLO 專櫃的店員
她知道我喜歡素面的衣服
不喜歡大Logo的衣服
當我一進去
她看到我
她就會跟我說
這一季有什麼
我可能會喜歡的
你理解
你的客戶想要什麼嗎？
“傾聽”就變得極為重要
透過每次
跟客戶的互動
去紀錄
去留心
客戶他的需求
▋End
佛心見人、人人是佛
鬼心見人、人人是鬼
別人怎麼想
我們沒法控制
我們只能控制自己
保守好自己的狀態
信心無人能給
更別自己摧毀。
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