從公務員到死老百姓 08

前一篇文章提到,一旦有讀者敲碗,就要和大家分享我在電信公司所創下的一些事蹟

會進到電信業這個領域,和我從警時代的背景有些淵源,當時還是警察的時候,掌管的資訊系統,便是和衛星定位業務有所相關的,而啟用衛星定位服務,自然也會附帶有通信需求

正因接觸了前述衛星通信的業務,自此我的腦洞大開,畢竟衛星鏈路的傳輸方式和陸地通信雖然有雷同之處,但其傳輸協定、收發原理和路上思維依然相去甚遠,因此要把衛星那個模式,直接套用到陸地上總是會有落差

我認知中的電信業,是要爬基地台、測訊號強度、接客訴電話及到府安裝數據機的刻板印象,但因本人應徵的是資安職缺,所以工作型態比較像是朝九晚五,沒事就要刷存在感的上班族

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無奈前述的內勤工作型態,相較外勤一下班就能交接給下一個當班的苦主,內勤大多是要燒腦訂政策、寫計畫與管理專案進度的差事...

如同許多民眾對於電信業不務正業的印象,意即除了室內固網、手機行網這些可以想見的網路服務之外,還有很多像電子商城、加值服務與週邊金流交易的衍生性商品或類電信服務推出

而我一進單位報到,第一個臨危受命的專案就是要驗保全信用卡號的安全規範,當時該驗證機制在非金融領域不是那麼普及、常見,所以我還記得很清楚,前手在我試用期間撂下的一句話:「有你這個新人來了,那我就準備要抽腿了,這個東西我也沒搞過,沒一家廠商願意報價的,你自己看著辦哈!」

或許是我生命中波折太多,對於這種兵臨城下、岌岌可危的情況見多了,我接到任務當下,竟然沒先崩潰一波,而是心想「那就玩玩看吧!反正沒過應該也死不了人唄...」

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於是,從前手那樣說的當天起,我就知道他留下來的資料參考價值不高,本人早有準備在接手後,直接砍掉重練的覺悟了

我做事的原則是這樣,如果前案在我消化過後是能掌握的,就會盡量沿用;否則,要是手中資料既無參考價值,沿用要花我更多時間校正,那寧願直接重作;因為我實證過,本人交接出去的資料,無論是誰接著用,分類和歸納邏輯都相當清楚,當事人能很快進入狀況的

做好心理建設之後,我幸運地找到以前合作過的廠商,進駐來幫我從無到有建立起該制度,正因為搭檔的是很有默契的同事,顧問公司又是以前配合過的廠商,我竟然奇蹟式地只用3個月時間就把規範文件、制度框架、設定細節全部搞懂,並一躍變成帶領那些年資都比我還要資深長輩們的PM

在我專案成功付梓當時,前手早已逃之夭夭,有人為我抱不平,說什麼臨時被丟了一個燙手山芋,我不譴責前手,還願意幫他善後之類的bla、bla...

儘管當時是IT業界新人,不過我在警界早有大型專案的管理經驗,與其不停抱怨命運的坎坷,還不如勇於面對,反正邊做邊學習,即使失敗了也比沒接觸過的人多了寶貴經驗,或許就是這樣的正向思維,助我在專案結束後,內部地位大大提升

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正所謂「事在人為」,如果悲觀地認為自己很倒楣、目標棘手很難達成,那接手之後肯定會一直籠罩在低氣壓內,就算想一鼓作氣也很難提起勁做事的吧...

那還不如想得樂觀點,把每次任務都當成一個遊戲闖關過程,要是不小心做完、做好了,那豈不是像練功打怪一樣,不僅實力等級提升,搞不好還會有意外收穫(就像遊戲過關會撿到寶一般)

我那次撿到的寶,就是才到職一年就被加薪,這消息我都不敢讓某些老鳥們知道,因為在考核前後就曾聽到他們抱怨,怎麼待在公司資歷都十幾年了,薪水的漲幅竟連兩張電影票都不值之類的說法...

但對於這群同事,要是抽空去檢視他們平常做的事,不難發現就是一些重複性高、取代性強的工作,那既然沒有勇於接受挑戰的心,所領薪水自然也不會讓你看到與眾不同的挑戰性

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其實在執行專案過程中,收穫最多的,對我來說並非僅是驗證通過的喜悅而已,重點是執行過程曾經遭遇到很多困難,需要做跨部門協調,因而造成一些爭執和瓶頸,所幸我都成功化解了

正因我在份內工作投入程度眾人有目共睹,因此就算期間有一些小疏失都不至於被公審或批鬥,反而會有不少人願意伸出援手而創造凝聚力,我的人脈撲滿就是透過這種方式越存越滿,不少同事到現在都還有聯絡,也在我往後職涯發揮不少正面效果

這篇提到做專案的心路歷程,其實我經手過的專案有大有小,不能說每個都盡善盡美,但至少還沒有失敗或半途而廢過的那種,透過不斷突破難關與累積人脈的方式來提升軟實力,是映證個人在職場上有所成長的必經過程

在此鼓勵大家不要害怕挑戰,要和壓力成為好朋友,等到你場面和風浪見多了,到後面便會漸漸發現,早期覺得很可怕的那些未戰先怯的想法,不是很可愛就是很可笑

最後的工商服務時間,仍不忘提醒大家,若你有想往IT轉職,並且也和我當時一樣迷惘,想要請益、諮詢或討論的,都歡迎加入我的聯繫方式,讓我們一起在IT路上成為登頂的強者
2024-05-16 3:23 發佈
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