我在PopChill工作，在精品電商打滾好一陣子，我們公司是一個二手精品電商，想跟大家分享我們精品電商的世界。
介紹一下這行，精品電商有2種，一種叫B2C，一種叫C2C。
B2C也就是公司手上有一些精品貨，有的是買斷，有的是別人放在這寄賣，公司的工作就是透過網路，把精品給銷出去，這些公司常在蝦皮上開店。這種的好處是商品都在手上，買了很快就能拿到，壞處是通常品項選擇不會太多。
C2C也就是公司是一個平台，手上沒有存貨，讓買賣家在上面交易。它的好壞處剛好和B2C相反，好處是選項很多(像我們老闆就一直要求品項一定要多)，壞處是比較慢到貨。
我們網站PopChill是一個C2CP平台，本來應該沒有存貨的，但老闆比較謹(龜)慎(毛)，所以做了一個別人C2C沒有的模式，就是讓賣家出貨到公司，公司進行商品檢查和正品檢查後才再寄給買家，對買家來說好處是這個東西就一定是真的，公司這邊就比較辛苦(也就是小妹這邊比較辛苦的意思)，每天要處理一堆寄來檢驗的貨。
以上是小妹工作的背景介紹。
工作辛苦是一定的，勞力又勞心，因為精品很貴，我們真的很害怕客戶買到假貨，所以壓力山大。二手精品的價格常常都是幾萬幾萬塊在算的，我們在key單的時候，也很怕會key錯，等下東西寄不見就糟糕了。再來就是整個過程，也很怕把賣家的東西給弄壞，所以一定是戴著手套在開箱處理，也會全程錄影。說真的是個很費心、費力的工作。我們的工作也包括要檢查商品實際瑕疵和網頁上的說明有沒有相符。
有一次，我們驗到一個包是假的，本來以為我們幫賣家做了好事，要退錢給買家，但買家竟然不太開心的說「沒關係，是假的OK，趕快寄給我就好了」，當下我們真的有點傻眼。想說如果你不在意是假的，那你來我們平台買幹麻(PopChill上未滿萬元的商品，是要加購$299才能做正品驗證的)。結果我們老闆說是假的不能寄，還要我打電話跟買家溝通，結果買家更生氣氣了~。只能說，什麼樣的客人都是有的，夾在中間真的很難做人。
精品電商的工作也有很開心的部份，最開心的，就是想像(幻想)自己擁有這些包包，我們每天會進來好多包，驗完就出去了，說真的，如果這些包是我的不知該有多好。但公司有規定我們不能自己拿來揹看看，不然的話… 呵呵呵，我的IG就不是長這樣了。
也有跟電商同業聊過，但我們公司似乎運作模式比較特殊(怪異)，和人家都不太一樣，一般的電商比較重數字/效率，我們公司比較重情懷/質感。但說真的，我覺得精品電商還蠻酷的，也謝謝當初指引我進這行的學姊，可以讓我工作=興趣，興趣=工作。如果有想進這行的，你剛好又像我一樣是精品咖，我是蠻推荐的啦。快樂指數:9，痛苦指數:8 (滿分10)。
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