語言能力是吸引外資的關鍵嗎？我認為有效溝通才是

Bing Anbg Xie 在 LinkedIn 提出 語言能力是吸引外資的關鍵。

語言能力是個關鍵，但我的認知是使用語言在多種族文化下的有效溝通能力，而不是英文發音是否標準、字彙數量、文法正確。

畢業後我在新加坡與馬來西亞面試，兩地都屬於多重種族，當地的英文會夾雜許多其他語言的音譯，發音也有各種特色，需要時間去熟悉這些不存在與教科書上的新英文。這些也不容易事前準備，會與團隊工作夥伴的組成有關。但隨著在不同團隊中混編累積溝通經驗，上手程度會越來越快。

東南亞團隊還有個相對於在台灣的額外優點：協助快速適應不同口音。畢竟英語不是多數人的母語，能聽懂越多不同口音的人在說什麼，相對比練習自己使用倫敦腔來的有競爭力。

當我在與印度團隊合作時，成員來自印度不同城市，口音差異很大。在 IEIxQNAP 導入 CRM 時，除了台灣國內外行銷業務人員，也包含歐洲、中東、亞洲、英國當地成員。為了避免溝通誤解，我會在會議後發送大約 500 字以內的 Email，確認會議重點與 Next Step，讓大家在同一個認知點。

另外，在多種族共同使用英語溝通的情況下，要達成有效溝通會有四個重點：減少禮節修飾句、簡單常用的英文單字、列點說明並控制數量（一般是 5 ~ 9 為佳)、使用簡潔精短的直述句。這是為了能明確傳達訊息，避免過多的資訊（一句話包含過多單字）造成資訊負載。也可以利用文字記錄，或是先準備文字稿，有助於團隊溝通。

在競爭相對的環境中，大家的時間有限，說清楚問題，與明確回答可以增加工作效率；也可以用文字輔助。因此，我認為英文發音與文法並不會是造成溝通問題的重點。

這是我一些個人跨國團隊的溝通經驗分享，也希望各位能順利克服語言溝通。