服務業的大家有遇過什麼奇怪的客人嗎？

wennyjung
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樓主

2020-11-20 12:37

先說不是現在
是以前在某成衣品牌上班的時候

有個客人
買衣服硬是不要大陸製，要我特別找出越南製或印尼製的給他

我心裡想我們就是成衣品牌哪裡製的有差嗎？
好不容易拿到給他試穿完說了不要
實在會讓人暴怒

想問大家在做服務業的時候有遇過怎樣的奧客嗎？

2020-11-20 12:37 發佈

文章關鍵字服務業客人

鄉間小路 ~

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2樓

2020-11-20 13:18

有一個消費者跟我買3斤農產品 3斤只賣它500元而已

買前有先提供給客人試吃

客人說: 不錯吃 ^^

買回去後隔一個多小時

客人拿回來要求退貨

他說: 他家人說不好吃

我秤重拿回來的東西只剩 I斤多一點

還是把500元退給客人

(這種客人要記好下次他要買貴貴賣它、要他考慮清楚再買)

跟我買東西的人我都可以無條件退錢、換貨

東西太差我也把整件全退給盤商

我要求品質^^

所以我有很多熟客

就算做小生意也要有信用

我就是要讓我經營的客人長長久久來跟我買東西

四維草方哥

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3樓

2020-11-20 13:49

wennyjung wrote:
先說不是現在是以前在(恕刪)

遇過客人要出國旅遊，幫她養毛小孩5天

madisonab59kgre

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4樓

2020-11-20 13:53

有聽過朋友說客人為了不想付錢自己放蟲子到食物裡..

perseus0623

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5樓

2020-11-20 15:09

第一種
天天打電話刁難人
美其名問正常的事物
但錯了一個字，對方認為不正確的字
但實際上毫無差別，牠就要電死你
上天下地的申訴毫無意義的事情

第二種
進線咆嘯又急躁
隨便講幾句就要掛電話
不按照正常程序來
照客戶做違反程序；照程序做得罪客戶
兩面不討好

第三種
冷面笑匠
問很基本的事情，也很快很圓滿的解決
事後成績差，理由，沒有服務到牠
就算上面知道不是你的問題，成績也回不來了

現場的服務業，可能還有機會請第三方像是警察來
不是現場的，只有被從上輔導到下的份
分鐘的揹鍋

涼水

涼水
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6樓

2020-11-20 16:05

在旅館業接待過一組的外國人
住了三、四天後
算是有點認識
退房時她們很熱心的把行李箱的標籤交給我
跟我說：這個東西可以拿去購物商場免費換一定金額的餐費
當下我滿頭霧水
不過我還真傻傻地跑去百貨公司詢問，冏。

seatree

seatree
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7樓

2020-11-20 16:19

以前公司的客服有遇過，拿別的品牌的東西來修，跟他說不能收還要我們幫他轉送。

Oppe

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8樓

2020-11-20 16:37

感覺超商的好像會比較精彩

guanhuad71

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9樓

2020-11-20 17:17

wennyjung wrote:
想問大家在做服務業的時候有遇過怎樣的奧客嗎？(恕刪)

不只有奧客還有奧店員
制服一脫下班後也會變成客人
這時你去消費難道你希望
遇到一個臉很臭晚娘的臉孔
愛理不理的奧店員幫你服務嗎
這我不行

junjun886

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10樓

2020-11-21 18:05

應要跟店員聊天，不理他他越聊
然後越熱情理他，他反而不想聊
微冷笑