之前看別人分享UE工作經驗好像也沒看過這種狀況…
今天遇到一個客人同個時間，訂同個餐廳，訂同樣餐點送同樣地方
取餐時餐廳也說兩張單兩份餐點一樣很奇怪，問我是不是同個人
我看了一下才發現是同個人的疊單，餐點也一樣
送到時發現客人訂單沒有寫幾樓
打了電話他說會下樓拿(很好
少爬了幾層樓梯他拿到餐點時也覺得奇怪怎麼會是兩份
餐點交給他時我一樣勾選第一筆訂單滑完成
結果app就直接繼續自動接單了！？
我的疊單第二段行程呢？我原本以為會直接顯示已抵達…
(原本我打算餐點全塞給客人，要退費自己找客服，爽賺一張超短哩程的疊單)
我覺得奇怪就跟客人說因為我的app沒跳出第二段行程
所以我也不知道第二單到底算不算，餐點就沒有給他了
然後我跟他說如果系統是兩份訂單請他再跟客服反應
我當下也直接跟客服反應我的疊單第二單沒出來那餐點是否還要給客人
過了幾分鐘客服跟我說疊單是成立的，所以餐點要給客人
問題是訂單完成後我就聯絡不到客人了
這位客人訂單沒註明住幾樓，我請客服聯絡客人下樓取餐
客服就叫我自己處理餐點，後續再由客服聯絡顧客
我這樣算是餐點沒完全送到(缺餐點)卻完成訂單？(會有處罰？
客服會不會退款給客人，然後扣我外送費？(其實我比較希望這樣，不然客人沒拿到餐點被多扣一筆還不能退費我會有點良心不安-_-…畢竟是我選擇不給客人餐點的，事後想想應該不管怎樣把餐點丟給顧客就好，起碼他退不了款我也不會理虧…
