服務業一定會遇到討厭的客人
很多主管一定會說，面對討厭的客人你關起來罵沒關係，但不准當著客人的面和客人吵
但如果現在主管，連背後講客人壞話都不准，這樣可以嗎？
說如果背後講客人壞話，視同講上司壞話
不管客人在奧客，都不可以在當面或背後講
甚至不准跟別的同事討論客人的是非
這樣有理嗎？本來還以為不能罵客人只有當面
原來背地裡其實也是不行的
一個小路人 wrote:
服務業一定會遇到討厭(恕刪)
之前奉行公司規定的不就是你嗎？
怎麼現在又開始質疑了？
難不成你是那種自己會違反就抗議，自己不會違反就遵守的人？
現在的人都不知道公司規定優先了嗎？
【此留言違反數位中介服務法即將被民進黨刪除】
清舞非揚 wrote:
那晚人很多，我妹連續要了五次白飯，最後一次小姐終於送來，但臉很臭，轉過身碎碎唸...
白飯可自盛嗎?
或一定要透過店員?
清舞非揚 wrote:
我說不用，但我妹很介意那種服務態度，店長聽完簡單的敘述，馬上說她知道是誰了...
1.這樣的服務態度不對。
2.但我會想比較遠，究竟她拿多少月薪？ 若是十萬 就絕對對不起她拿到的月薪。
如果是五萬左右，也是有點稍微對不起這月薪。
如果只是三萬左右，應付的工作卻是包山包海，我覺得是月薪有點對不起她。
3.但這是她跟公司之間的事，不應該將情緒攪擾到客人這一層面。
若人真的很多的話，要公司再多請5~10位店員。
或要公司控制一晚上只收多少客人，不要讓人一直進入。
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