好，進內文：
大家應該都知道目前檯面上有很多外送平台，汰除列強之後所果僅存的主力應為兩大，因為是抱怨文我就不明說了，扣除大台北之外的地區剩下哪兩大其實也應該很明顯。
正巧，這兩大外送平台我都做過，而我要抱怨的是，這兩大外送平台針對外送員的對內溝通管道機制超級不透明，外送員根本沒有也無法正常的對內溝通，這常常影響到勞工的權益。平台美其名有系統對內平台，但是當你一有問題想反映的時候，常受到諸多限制，
１．你沒有真人對話窗口（這點真的很奇怪，作賊心虛嗎？怕電話線被打爆嗎？）
２．外送員只能透過內建反應機制反映任何問題，常常問題一送出，立馬呈現「問題已解決」，罐頭訊息回覆。
３．有所謂的「真人」「訊息」回覆的『派單系統』，只負責處理正在配送中的問題，除了配送ing之外的問題一律回覆請透過上述提到的系統內建機制反映，然後就又會發生２．的狀況了。
好，先到這裡，ＴＭＤ我要先罵一下髒話好讓我可以心平氣和地繼續下去，幹！真的很無奈．．．
不透明就算了，反映【配送ing】的問題時，還會被冷言冷語處理，時不時還有聽到有其他外送員跟派單組的人在簡訊裡用『打字』吵起來，實在有夠悲哀的。外送員的個資（每個人一律使用真名），平台一目了然，然後我們有時被冷處理甚至被羞辱的時候，我們所看到那簡訊室內的應對人員皆是使用英文化名，就連打嘴砲都處於劣勢，唉～～真是欺人太甚
之前有平台的外送員想集體抗議，好不容易有記者採訪上了新聞，想爭取公司派的活人（已經不敢肖想主管了，只要人是活的就好
）沒想到，我大外送平台對外發表一張Ａ４紙無法填滿的聲明稿，對內使用公開LINE平台發發幾張製作精美的美工圖片解說，就醬，處理完畢，你奈他何。因為是新興產業，這兩大外送平台總是打著【你要嘛接受不然滾蛋】的心態真的可議
好想把公司派或派單組的人抓出來公審喔！！！！
