未允許，勿抄
關門風波
新主管上任後，認為本所是黑到出名，本所記錄 丟了900個表遭竊。 加上一次跑掉三個同事，兩個是新裝部門的。
二月份開會，強制要求，本所在下班五點30後要關上大門 。
前幾天，寒流。 本人出去忘了關門。
到晚上六點看到主管親自傳簡訊， 你幾點幾分出去，忘了關門。
本人第一個反應，
所以咧，你現在警告我。(因一看就知道是去查監視器)
他回 ，有開會告知過。
本人又回: 這是變相警告。
他回，因本所有遭竊過， 需要配合。
本人說: 遭竊小偷不是從前門進來，且當下任何狀況有和主管告知，他們不處理。
本人說: 前天我準時關門，今天沒關
這加重本人的精神壓力， 已經在找醫生吃藥，謝謝。
他回: 收到。
後續， 和同事討論，每個都笑死。
同事回，他是主管， 你要服從。
我回: 造成我精神壓力增加，把我們理頭的人當賊， 這動作會引發我抓狂。
告訴自己的大哥
也被罵， 不要得罪你的主管。
我回: 一來就推託責任， 無故說我評價不好 ，然後我工作上已經不能進行的事情，又開後門
無從防範，雷區爆炸。
改善方式
醒來看聖經， 每天都提醒自己
不要得罪你的主管，對事處理， 不要火氣那麼大。
有個用戶從過年後， 一直來所理。
為了多了3度，她天天進來。
前幾天，她說她的水表多了水氣。
就是鏡面上有霧氣 ，小水滴， 要我們去把水除掉。
女業務主管和她電話溝通， 溝通到對方在罵人， 一直恐嚇。逼著我們要去現場解決。
當下被叫去陪同女業務主管 面對用戶。
一起去現場了。
看到警察在現場
一男一女，我們還沒表達身分，警察已經曉以大義和用戶一直說，這水表鏡面問題是正常現象
我也乖乖的錄影。
警察講很久， 用戶看到警察講，當然指著來的我們，說我們說她不是。
警察當下的處理方式是
做黑臉，修理我們給用戶看
第一個動作 -->指責我，
一直說為什麼要錄影，要放去爆料公社嗎 ?
我回答: (因我不知到放爆料公社要幹嘛 )，回答，為啥要放爆料公社。
要幹嘛。
他回:你放阿，你就放阿。
我回答: 不想放，你要我放，是要找我吵架嗎 ? 還是威脅我
他回:講到法律，我贏不了他。
我回:我在執行公務 ，你也在執行公務。
問名字 ，告知後。
第二個動作 --->逼業務主管道歉。
主管只是說若外力去破壞水表，需要索賠
用戶聽成，我說你給我破壞水表
一直咬著這句。
當下，主管道歉。
用戶一直反覆的咬著這句。
當天， 水表還是呈現物理狀態，有水氣進入，有水蒸氣。
我做的動作，開啟那一巷子所有水表勘查，每個都有水氣進入。
用戶要求，她要看到三角指針轉動。我說你只能等。 這是物理現象。
過幾天，用戶打進最高的層級，告知，我們態度不好。水表的水珠已經蒸發了。
後續，業務主管邊念邊寫報告
一直解釋， 甚麼叫做態度不好。
理頭同事說: 對用戶來講， 我們的態度都是不好。
不好。就是不好。
業務主管一直怪著當下處理的警察。
說就是他這樣定罪論。 讓用戶有機會去往上申告。
我回答: 你可以做報告，哪天做了甚麼，甚麼對策。
3度水的風波 ，還換來換去。 不就照程序來就好。
業務主管很怕用戶來鬧，和來告。
但我只覺得，那是她的行為，我們無法控制和去命令她不能這樣做。
能做到哪就告知。
用戶搞得連水電都不敢幫她查。用戶她自己也知道。
都說沒空。
和我的監工，他昨天抱怨，為什麼你都量測不准。
監工 :你寫的五米，他現場去看14米。
監工 : 你到底有去現場嗎 ?
一直聽著他的抱怨，我眉頭一直深鎖。他到底要抱怨還是要確認甚麼。
腦子一直想，就第一個房子到第二個房子，對阿，五米
後來打電話給水電， 我們去看兩間，不是就是五米嗎 ?
哪時變成14米
水電說 : 建商換位置了， 本來左邊放到右邊去。
我說 :糟糕，你造成我的困擾了。 怎沒告知我。 害我被質疑沒去現場。
水電 : 你們就改一改收款項就好。
我說 : 知道，但也幫我去和用戶告知會增加款項， 免得要錢會被念
後續 : 其實我很在意犯錯。 有一個步驟做錯，就會引發後面後續很多問題。
也一直在用處理問題的態度在處理，情緒部分，聽不太懂。
只是不太想再讓對方增加困擾。
還在想怎樣減少錯誤的機制。
這是我可以做的態度吧。
不過這樣真的造成很多心理壓力， 監工也有看到我這點。
還在溝通差異處。
今年修漏班長六七月要退休，和班長不打不相識 ， 想到紀念他的服務，他人真的不錯。
要給他畢業禮物。 他有說過他喜歡辣椒醬。
從去年年底就開始種植畢業禮物 ，辣椒
後門靠牆這邊， 就陸陸續續種了17株辣椒，朝天椒 雞心椒
長那麼大，很少在種植。原來辣椒可以長很高，長到160公分。 下肥，放土都是門技術
對我這外行人真的很難。
種辣椒挺療育的，很容易開花，很努力的生辣椒出來。
40公分大的辣椒，可以結快20條辣椒
也不容易得病
但最近辣椒因很冷，有的都凍傷了。
天天看著辣椒葉子。 和辣椒對話。
快長大阿。不要死翹翹。
冬天真的不是個種植的季節。
靠著少有的陽光過活。
我要給人的畢業禮物，現在還沒有成型阿
真糟糕。
lumaRT wrote:
種植今年修漏班長六七(恕刪)
http://www.lookernew.com/post10197751064817
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