各位MB1的英雄好漢新年快樂：
繼上次發表【台灣老闆們請你們廢掉品管部門後】，今天我要請教各位網路高手！
有做過SQE/VQA/CQE供應商工程師上來分享職場甘苦談....或是經驗交流。
因為我發現(包含我學弟在做VQA)，工作內容細節大致不詳細說明！反正分享如下
一個VQA或是一個SQE，你很厲害，不管是QPA或是五大核心工具或是VLRR或是直通率很強很猛...
甚至說你是一個很善於【根本源頭解決的高手】！請問.......................真的有用嗎？
你多會解決？你多會算直通率？你多會用SPC去管制供應商！
感覺好像不如採購常說的：【協力廠乖喔~~你要好好做，順便顧好品質，下一次訂單一樣發給你
甚至我可以跟上面要求加個5毛~1元(塑膠或是CNC)給你喔】
保證.........協力廠乖乖！有骨氣點的協力廠說【把模具我..她XX拉走，您爸不願做】(這種協力廠我佩服)
一個案例：
公司賣給客戶10元(成本7元‧獲利3元)，公司下單給下游協力廠3元(公司成本2元，獲利1元，也就是下游協力廠
是3元的訂單)！
請問一下，今天下游協力廠做錯東西，是應該罰3元(下單的成本價)還是(3+下游獲利1元+客戶3元獲利)共7元
這樣說好了，公司(我學弟當VQA)，退貨給下游，下游老闆吃檳榔，先送5字經(案你X，老機X)
模具拉走，您爸不爽做你公司，你咖啡自己喝！(因為一批貨退貨完全打壞以前的關係)！
老闆嘴角流著一點檳榔汁說：X你娘！你們公司發包給我3元，我做壞就算了，你們採購扣我7元！
等於是做對一個賺3元，做壞一個賠7元！
請問一下，如果你是一位很強的SQE或是VQA，你該如何(5W1H)來面對？或是世界級溝通高手
或是問題解決大師請協助開示，該如何面對？
※我才發現很多公司都是這樣，採購過去協力廠乖的很狗一樣，但之前SQE過去，被協力廠罵得跟狗一樣
當SQE/VQA要拿出『專業知識與專業根本解決問題手法時』，不如協力廠一句【X你娘‧您爸不爽做】，夾
模治具給我拉走，但採購來............跟哈巴狗一樣，說願意改願意配合。真好笑~~~
謝謝
好吧，有些供應商的老闆兼業務兼Q...
但至少秉持一個邏輯吧，價格、數量是採購的事，輪不到Q吧...
供應商罰則怎麼訂，看採購合約(購入式樣書)怎麼寫呀? 幹嘛同情供應商?
沒有罰則，就把NG的材料統計給IE單位，請他們去算稼動損失，最後丟給採購看要折讓、扣款還是怎樣?
供應商老闆敢放狠話，SQE就玩死他呀，加嚴檢驗批批NG批退 (皇親國戚請小心使用這招)
看是要禁用? 導2nd Source? 還是批批特採??
產線斷料是因為IQC太嚴? 還是採購無能? 大家來扯嘛...
尺寸、外觀都有規格書，Q只是判定單位
材料能不能用由 RD/工程單位制訂，有規格就用規格判，沒規格就大家開會決定要不要納入...
商業往來本來就要白紙黑字，避免未來的爭議跟困擾
若像版大講的那樣，SQE管價格、管數量又管品質改善...
那豈不就發財了嗎??
以前的我，多想都碰呀，偏偏沒機會...
但也別放太多負面心情進去，因為公司高層決定了現在的結果，當底下的人只能收拾善後。公司如果老是用低成本考量，忽略品質，當QCQA的，就早點準備離開崗位，另謀出路，因為人比人，氣死人。
如果不幸要面對，最佳善後有幾個方式：
1.短期對策就是多帶最真實的資訊(協力廠的配合度意願度)回公司高層。至少火不會燒到負責善後的工程師。
2.長期對策，"品質部門"提出要改善供應商管理的方式，例如檢討協力廠的合約書，要放入棒子跟胡蘿蔔條件，以及整理優劣協力廠排名。循序淘汰配合度差的供應商跟找對的供應商。我知道這時候會面臨一個問題，老闆跟採購部的態度。採購KPI之一就是壓供應商成本。有時候採購就是不管品質，光看$$。所以供應商管理第一步傾聽老闆怎麼想，先得到老闆的想法(沒錯!便宜沒好貨)，最好是老闆跟採購溝通。如果老闆骨子裡還是看成本，那供應商管理別玩了。你只能學會自保。
你會做簡報跟EXCEL嗎？可以在公司正式場合提出供應商的問題，或是經過你計算出來的數據證明供應商製程能力不足？如果可以，那多善用，讓研發單位吃鱉，讓老闆知道品質單位也不是吃素的，價值在哪。(記得！品管不是只是驗東西，如果是這樣，找工讀生來就好了)。如果沒機會展現，老闆也像阿斗，那請做好當下的自己，做未來的出路準備。
補充~有時候協力廠是真的很差(各項指標很低)，是公司硬要協力廠生產。某方面是公司強X協力廠。品質出問題時，協力廠強X公司是正常的。還沒出品質問題時(但流程已經失控了)，負責供應商管理的窗口，要多站在協力廠的立場，替它發聲。如果公司產品的交易金額佔協力廠年獲利2成以下，就別對協力廠不能太硬。這個窗口要保持"協力廠出小包可以輕輕放下，一旦出大包就公事公辦"的態度。
科技大廠的品保單位對供應商常用不可思議變態的要求品質(例如C級面外觀也要要求像A級面的品質)。這樣出來的工程師，對三教九流不會交際，後續面對較沒規模的工廠會比較找不出處理問題的出口跟溝通能力。
獨孤小浪 wrote:
各位MB1的英雄好漢...(恕刪)
內文搜尋
從 APP 打開
X