社福單位的職場霸凌

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文長慎入~~~

我想跟大家分享朋友在社福單位工作遭遇職場霸凌的故事。朋友在社福單位工作多年，換過三個機構~朋友進去工作之後發現，其實來社福單位工作的人跟在外面一般職場的人並無不同，他們並沒有比較良善。

其中一個機構算是母機構承接政府資金而辦的子機構，裡面工作人員都是母機構調來的，有兩個是之前大學在母機構實習過。所以沒有成員是他們完全陌生的，只有我朋友，是完全陌生，看過履歷面試完進來做的。在我朋友之前，這種由外面應徵進來的，沒有人做超過十個月。

這工作太操不好找人，所以不太信任這個人卻還是要用人。所以結果是甚麼？就常常拿著放大鏡挑惕朋友的工作，看來噹的都是工作貌似公事公辦，但是態度很兇,甚至犯一點小錯就拍桌~咆哮~~指責。朋友一開始跟主管反應，主管說他說最近他舅舅過世心情不好不想管。朋友是孤單的。囂張的同事繼續囂張，直到有天爬到主管頭上了，開會時主管才淡淡地說，妳只不過是一個小小的護理師。機構就一個護理師，大家都知道主管在罵誰，之後對方有收斂些。

後來調來一個更惡質的，朋友很倒楣被指派要帶她。以下稱她惡質女。惡質女在母機構作風就頗強勢，後來因為體罰孩子本來要被解雇，但是新單位需要用人便再給她一次機會，由朋友帶著她做事。當時的分工是日班的老師要盡可能地把工作完成，因為夜班狀況多且人手不夠。那天日班很操，要接新案進來，手邊的嬰幼兒也有例行照顧工作要做。到這邊，惡質女似乎看起有點吃不消。當天外面空地還有辦活動，大家幫忙把場地復原，社工也來幫忙，後來有個桌子要搬開，惡質女表示可以給夜班的搬嗎？朋友想到夜班的囂張女，一點小事就拍桌咆哮，指責妳刻意遺留工作給她，所以仍是去搬桌了。但是沒有要求惡質女要一起搬，搬到一半，惡質女一臉臭臉地來幫忙。交接班時聽到她問囂張女桌子的事，囂張女很賤地說~~不用搬啊。惡質女覺得自己被朋友搞，開始結下樑子。

後來惡質女學習幫小棄嬰洗澡，朋友在一旁觀看協助，惡質女一開始一直推說不用看著，她會洗嬰兒。但是主管說妳是新手，有人旁邊看著比較好。交代完主管便走了。只見惡質女慢吞吞地開始洗嬰兒，後來竟然雙手袖子都不捲起來就要入澡盆洗孩子，朋友見狀提醒這樣衣服會濕掉啊。惡質女又以極慢的速度捲上衣袖，正當朋友感到疑惑時，朋友看到了她雙手前臂上密密麻麻自殘的痕跡！！下一秒她便拉著朋友哀求道，不要說出去，朋友不置可否沒說好也沒說不好，裝沒事，繼續請她繼續幫孩子洗澡。

後來工作上彼此磨合也不少。有次遇到排下個月的班表時，不是輪到她優先選假，也在一旁強勢地說，反正妳單身，周末盡量留給她（因為她可以跟她未婚夫多聚聚）我這個朋友不太懂人情世故，沒怎搭理她。接著惡質女開始挑朋友的把柄來攻擊，跟囂張女一樣的手段，工作犯點小錯就劈頭蓋臉、不留餘地罵。平時搭班則毫不掩飾她對朋友敵意，態度口氣時常很差，私下更是常常在主管面前說長短。有些是朋友工作上確實有不足。有些是惡質女刻意放大找毛病，想要逼走朋友。後來次數多了主管也發現她有針對性，主管先是一次在朋友缺席的會議上提醒她們正在獵巫，正在找替罪羔羊。惡質女因為體罰孩子本要被母機構解雇，她自己對此事是忿忿難平。加上後來有次朋友說聽到她在抱怨自己未來的婆婆，看來私生活也有些壓力。所以朋友就成了那隻可以發洩怒氣的羔羊，反正朋友在這沒有盟友，人生地不熟，又知道她會自殘的秘密，巴不得快點弄走朋友。

後來再次開會時，這次朋友有出席。主管對大家公開地說，「大家來這工作之前都是不認識的，無冤無仇，沒有甚麼殺父殺母的仇，多多專注在自己工作，好好想著怎樣把手邊的工作好好完成吧。」到此，惡質女對朋友的壓迫才稍消停。但之後搭班遇到惡質女依舊是極度冷漠，有機會仍會毫不掩飾對朋友的輕視。例如她知道朋友家沒用過洗脫烘洗衣機、還有朋友當時剛出社會窮得很，惡質女曾炫耀她放假去吃餐廳。回想起來惡質女那神情真是很靠北的。

後來相安無事了一段時間，惡質女結婚了。那天白天公證，晚上上夜班跟朋友搭到班。朋友好奇地問了些問題，例如老公姓甚麼、交往幾年之類。惡質女心情好，答有所問，還給朋友看她倆合照。搭過話後，朋友說聲恭喜妳，便結束話題起身去忙。走沒幾步後面傳來惡質女用酸溜溜的口吻，說了一句，「不知道是羨慕還是忌妒」。惡質女對朋友，心中是滿滿恨意，另一面惡質女亦是可悲極了，竟是無法分辨也無法接受別人真心的祝福。事情發展到這裡，朋友確定她心理上真的有毛病。

朋友最後還是離職了，朋友說，也許哪天狹路相逢，想到過往，不知道會不會衝上去打她一巴掌。分享這些，只是想提醒想從事相關工作的朋友，請務必多多思考，那個環境真的不是你所想那般。因為，人性，到哪都一樣。