結果來了一個整天上下來,呈現〝晃神〞的支援人力
她的工作情況舉例:
1.
說要上廁所,一次去上半小時……
2.
在上班時間,直接趴在桌上睡覺(非休息時間)
3.
客人站在她正前方,無視櫃臺客人的存在,做自己的事情(一次是與已下班的換便服的新同事聊天,不理會客人)
(第二次是客人要裝開水,明明就站在她櫃臺前,她低頭數錢,都沒抬頭看客人一眼)
4.
同事有交代下班前,要完成的事情(煮飲料),支援下班時間一到,竟完全沒做,也沒告知做交接,就直接下班走人,同事加班幫忙做完才走
5.在外場工作時,整場動作慢吞吞的,走路慢,結帳慢,拿東西也慢,補貨也慢,所以要另外在派人(內場調去外場支援),負責協助她,幫忙她,不要讓客人等太久,那她還是就呈現一種慢!
她到職已經做了2年,來支援本店有一個月,我想暸解問題,於是我就趁空檔,去找她溝通,問她為何都看不到客人?只顧著算抽屜的錢,客人重要?還是算錢重要?昨天看到客人,也不理客人………
她不耐煩的看我一眼,然後說 喔!
我說:怎麼了?可以說出來溝通一下,是不是你覺得站我們這裡的外場很困難 ?
她一樣不耐煩回:沒事!我沒有要跟你溝通…
我說:今天客人都站在你面前了,你都沒看到?昨天也是這樣,還要人提醒你,才去理客人?
她說:昨天的事情,我已經不記得了,我不知道你在說哪一個客人啦?我沒有不理客人,我是真的沒看到,反正都是我的錯啦,可以嗎?(就是一副都是我的錯,你想怎樣啊?咬我啊的嘴臉~~)
我說:你不覺得,我們都不會主動問你想休息或吃飯的事情嗎?(前幾周,都是她主動說 她什麼時候要去吃飯休息,也不是我們安排她的休息時間,她爽幾點吃就幾點吃)
她說:嗯?
我說: 你們店另外一個人來,就是戰戰兢兢的做,沒停下來過,積極的做事情,我們都怕他累壞,直到他快下班時,還一直問他需不需要休息吃飯?
她不爽說:所以你覺得我都沒在做事情嗎?
我說:你有做,但是飄來飄去的~~~來了好幾週了,外場該有的觀察力、敏捷力,你都沒有,也不知道該做什麼事情?我們還要再找一個人來幫你,支援你……我們就是缺人手了,才要你來支援,但你知道支援的意思嗎?
總之~大概針對工作狀況談論一番………
然後~~~她回去跟她老闆說 我們威脅她,霸凌她,欺負她,不准她去吃飯,不讓她去休息……
我老闆來問我 有不讓她吃飯跟休息?
我說:她沒有問我,也沒有告訴我,她要吃飯休息,前幾周也不是問我,幾乎都是她自己決定休息時間,如果她開口說,我沒理由不答應讓她吃飯休息…
她的老闆說 她上廁所要半小時,因為她有便秘問題

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更新一下
那位同仁,總公司某位主管,但已經辦留停好幾年了,的表妹~~~
原來這是有後台的,社會就是比有富爸,誰後台硬~~~
