去百貨消費請勿客訴店員

不曉得是不是王品集團的服務,養出一堆只懂客訴來凹免費的飲料~小菜,吃飯還要打折,以及服務生的鞠躬哈腰,殷勤招待,奧客最奇怪的地方就是看你愈忙愈要找你做事,別的員工閒著沒事幹,就不找他服務?!

這點我也匪夷所思,原來職場上多做多錯!也從此現在做服務業的員工也愈來愈辛苦,箇中辛苦不為人知!

有時發現很多奧客在東區的百貨非常喜歡亂投訴工作人員,往往都因為千奇百怪的理由來亂客訴,結果呢?往往害人丟掉飯碗! 不分黑白永遠顧客至上的心態只會養出更多奧客!

請大家真的要知道,百貨所雇請的員工只不過領22k左右的微薄薪水,有很多人都靠著這份工作及微薄的薪資來養家餬口,亂客訴櫃姐,公司並不會給予什麼折扣,結果呢?害櫃姐被百貨扣掉一天的薪水!更嚴重的是害人丟掉飯碗!讓人丟掉飯碗又扣薪水,到底對奧客有什麼好處呢?

偏偏人的心是很複雜,有好多張臉孔,做服務業不僅要八面玲瓏還得服務態度得討客人喜歡,有時人手不足分身乏術,無法面面俱到,也無法親力親為的招呼,真的很累!

服務業長期辛勞下來,不僅看人臉色,鞠躬哈腰又沒啥優渥福利待遇,櫃姐們最常得到足底筋膜炎和靜脈屈張,加上大環境不景氣,很多基層工作都是一人要做三人份的工作,老闆和公司才能苟延殘喘下去!