報關行只是負責報關這方面的工作嗎?

本公司有出口和進口,從事塑膠材料方面的,跟這家報關行交易也有20年以上了吧,但感覺這報關行在做事方面實在讓人覺得火大…

例如:
1.貨櫃進來時,有free time,每次問報關行的小姐,他們都叫我方自己去問船公司期限
2.今天公司小姐去問船公司A批的free time,船公司才說我們有另一批B貨,再3天就到期(甘……!!)…結果去問報關行,報關行才說他們沒收到船公司的通知,然後跟我們加收600的滯報費(但打電話給船公司,船公司說早就給報關行了)

我想詢問的是,報關行這些都是讓客戶自己處理的嗎?

我列舉一下他們收費的項目:
報關行出口方面都收我們2500(不含海運公司和拖櫃費)
進口方面,如果以40尺來說,除了政府稅不說外(進口、營業、貿易推廣…),他收鍵輸費210、EDI 53、理貨費1櫃1000(散貨收800)、報關525

是說他們給我們的價格很低,所以有些要我們自己去處理?(如果這樣我就認了…)(本人只接觸這家報關行…)

拜託大家給我建議………謝謝
2018-05-08 8:35 發佈
文章關鍵字 工作 方面

lawheia wrote:
本公司有出口和進口...(恕刪)


交易往來20年了

還有這種問題

你是剛進來的員工嗎?
我進來有一段時間了
最近才接手進出口
聽前輩說這家是配合很久了

Free time 的問題本來就不是報關行的事,如果有透過貨代(forwarder),請找貨代,如果沒有,就該直接找船公司~~

不管如何,都不關報關行的事,如果他願意幫你問,你要感激他(他多做了不是他該做的事)

自己的態度有問題吧!配合很久並不代表對方就要包辦所有的事,
更何況 FREE TIME 本來就不關報關行的事。

貨到港後,本來就要自行和報關行再另行確認!
然不成,真以為只要坐椅上什麼都不用做只好等貨上門就行?

真的不喜歡可以換別家,台灣報關行多的是
請看一下問題再來指責
第2項說了公司的小姐在問free time...就表示都是公司小姐在問
就因為沒給其他報關行做過
才來這裡詢問像free time之類的是否是報關行負責的
lawheia wrote:
本公司有出口和進口,從事塑膠材料方面的,跟這家報關行交易也有20年以上了吧,但感覺這報關行在做事方面實在讓人覺得火大…

例如:
1.貨櫃進來時,有free time,每次問報關行的小姐,他們都叫我方自己去問船公司期限
2.今天公司小姐去問船公司A批的free time,船公司才說我們有另一批B貨,再3天就到期(甘……!!)…結果去問報關行,報關行才說他們沒收到船公司的通知,然後跟我們加收600的滯報費(但打電話給船公司,船公司說早就給報關行了)

我想詢問的是,報關行這些都是讓客戶自己處理的嗎?

我列舉一下他們收費的項目:
報關行出口方面都收我們2500(不含海運公司和拖櫃費)
進口方面,如果以40尺來說,除了政府稅不說外(進口、營業、貿易推廣…),他收鍵輸費210、EDI 53、理貨費1櫃1000(散貨收800)、報關525

是說他們給我們的價格很低,所以有些要我們自己去處理?(如果這樣我就認了…)(本人只接觸這家報關行…)

拜託大家給我建議………謝謝(恕刪)


1.確實應該是貨主自己去問期限,報關行只是幫忙
2.這點你說的蠻奇怪的,裡論上,提單在貨主手上,到貨通知也是發給貨主的,這就要看妳們有沒有通知報關行去報關,或把到貨轉給報關行,要不然進口有貨到,報關行怎麼會知道?
一般船公司發到貨是需要貨主回傳確認櫃場或資料的,這點就要看到貨是發給誰(船公司系統裡有註明發給報關行的話,兩邊都會給)
記得,提單上不會出現報關行,船公司作業基本上都是cnee為主
3.進口報關500(525是上稅)真的超便宜,傳輸200,edi50算規費,理貨費也算公道
4.建議先弄清楚整個流程會比較好
jerryleon wrote:
1.確實應該是貨主...(恕刪)


第二點要看情況,如果是長久合作的,船公司或貨代也是有可能會將資料直接轉給客戶端固定配合的報關行
當然,無論怎樣的情況,客戶端自己也須主動向報關行確認

lawheia wrote:
本公司有出口和進口...(恕刪)

去考一張報關士證照自己辦呀
幾年前才幫一家船公司整合客服問題
結果客服人員還是一樣忙
並沒有因為架設網路供客戶查詢而減輕客服人員業務
「世界上有兩種無窮無盡:一種是宇宙,一種是人類的愚蠢。......」/愛因斯坦

TCK986 wrote:
第二點要看情況,如果是長久合作的,船公司或貨代也是有可能會將資料直接轉給客戶端固定配合的報關行
當然,無論怎樣的情況,客戶端自己也須主動向報關行確認恕刪)


是的,如我回文所提,如果配合久,在客戶檔裡會註明要COPY給報關行,但一般規定一定要傳給貨主一份的
因為有的客人有超過一家的配合報關行,或換了沒有通知我門
所以無論如何貨主一定會要知會到的
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