餐飲服務業真的很辛苦我想說的是這行外場服務員只有苦勞沒有功勞 除了服務親切 體力上勞動 還要承擔業績壓力尊重別人的工作也是尊重自己某大飯店更要求服務態度 常常跟客人問好 噓寒問暖閒聊(製造出賓至如歸)尾牙旺季忙到人手不夠一個人要做好多工作主管又是典型動口不動手最近團客多 印象深刻是某老牌人壽吃尾牙卻愛客訴 態度很機車挑剔我不懂幹嘛這樣對待餐廳與服務生0????
台灣文化是把餐飲服務業的服務生踩在腳底下,為了讓客人開心,服務生只好低聲下氣。我其實非常不喜歡台灣餐飲業的服務方式,服務生講話的方式都是很討好的嗲,我常聽得棘皮疙瘩掉滿地,而是感覺好像在聽機器人講制式的話,飯也吃得不太自在。我喜歡美國餐飲業的服務方式,他們也很客氣,但是是那種把你當朋友看待的客氣,他們會跟你閒話家常,讓你感覺輕鬆不拘束,美國人就吃這套,因為美國人不像歐洲人那樣喜歡畫分尊卑階級。當然美式服務最終目的還是小費,但至少吃頓飯吃的開心我小費也很樂意多給。
nwskier wrote:台灣文化是把餐飲服務...(恕刪) 王品帶來的風氣意見卡這種自己拿石頭砸自己腳的行為有些人會以為寫 很差的意見 會有什麼小禮物或折扣並沒有 千萬沒有懇請大家筆下留情不要亂客訴因為一個客訴就會讓PT不能上班 很嚴重