公司是一間小型CNC加工廠
所有產品是接單生產且大多只有一件
所以並無法利用空檔事先生產
90%以上的客戶今天下單隔天取件
所以每天的生產時間只有一個晚上
隔天一早必須完成檢驗包裝出貨
所以產能是固定的
所以業績是不可能暴衝因為產能的關係
業績只會低於最高產能不可能超過
業務的功用就是去推廣議價維繫
客戶就會固定有需求就會下單
但是有時候因為產品品質客戶覺得無法使用轉單
有時候因產能問題延遲交貨
所以開始會有客戶流失
當業務開發客戶的速度慢過流失的速度
業績就會呈現衰退
這時候應該檢討甚麼地方?
levi0704 wrote:
公司是一間小型CNC...(恕刪)
公司要給業務權力，業務要依據公司的設備、人力去找出適合的客戶。
1. 以貴公司例子來說:"公司是一間小型CNC加工廠"
所以應該沒有足夠的機台去進行急單調配。
2. "90%以上的客戶今天下單隔天取件，所以每天的生產時間只有一個晚上，隔天一早必須完成檢驗包裝出貨"
貴公司接了一堆自己沒辦法承接的客戶....
個人建議幾個做法:
1. 公司給業務折扣空間，業務可以針對客戶交期訂出不同的價格折扣:
a. 隔天交貨 - 正常交易價格
b. 兩天後交貨 - 報價95%
c. 一周後交貨 - 報價85%
2. 產品品質是公司要給業務的後盾。
一旦業務爭取到有足夠的加工時間，工廠要能拿出夠品質的產品交貨
JasonQ wrote:
2. "90%以上的客戶今天下單隔天取件，所以每天的生產時間只有一個晚上，隔天一早必須完成檢驗包裝出貨"
貴公司接了一堆自己沒辦法承接的客戶....
目前這個產業的生態就是這樣
客戶端的業務為了搶單
在拜訪完客戶後要在最短的時間送樣品
今天回公司後將圖面轉給生產單位
然後當天轉發給公司
晚上製作隔天取件上客戶的生產線
在隔天甚至當天客戶的業務會將樣品交給他的客戶
所以這個產業就跟上篇餐廳的舉例一樣
今天來吃不到就去別間吃
很難會有機會跟客戶說你去餓兩餐明天再來吃
上述的客戶有可是機會很少
用價格來綁客戶交期的機會有
可是就是那10%不到
會趕的還是會趕
不會趕的算是平白的賺到折扣
公司產品平均價格數千左右到萬已經算是較大物件了
如一萬打85折差1500元
可是客戶端生產出來的產品是數十萬
沒有必要為了1500元去延數十萬的交期
JasonQ wrote:
2. 產品品質是公司要給業務的後盾。
一旦業務爭取到有足夠的加工時間，工廠要能拿出夠品質的產品交貨
所以製造部門只要做壞或是品質有問題
這樣一來一回
等於拖了客戶一到兩天的交期
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