業務人員應有的特質與性格

不管是賣家電賣車子賣房子賣保險賣設備等等

負責推銷產品的業務人員

除了要充分了解自家產品優缺點

還需要具備哪些特質?

不怕被拒絕?臉皮要夠厚?話術要熟練?

有的賣保險可以月入百萬,有著源源不絕的客源

有的卻第一張保單都不知道該從誰下手

我就是屬於後者..

以前平時沒再連絡的朋友,為了保單要去開始聯絡對方

感覺就是為了利益要去接近對方

這種事我自己做不出來

我是不是不適合做業務人員?

2016-09-11 9:49 發佈
有長小雞雞的,在業務這行你已經輸一半了,再來就靠你說的特質跟性格....
y10124155 wrote:
不管是賣家電賣車子賣...(恕刪)


是,不過要是你以後看到錢一直進來,你可能會轉變性格!二香!
業務就是沒尊嚴
客人虐我千百遍
我待客人如初戀
共勉之
缺的就是被逼迫不放棄的心跟恩師
y10124155 wrote:
不管是賣家電賣車子賣...(恕刪)

若是金融業你可以考慮先去電銷業試試口才磨練抗壓性
學會顧問式銷售(扮演理專)
而且要預防被爛客戶凹佣金或是凹東凹西
保險業難做啊這年頭
y10124155 wrote:
不管是賣家電賣車子賣...(恕刪)

本人對業務沒什麼好感,雖然是為了討生活;業務所必備的特質:要常常替客戶想,把服務做到最好,而不是有業績了就把客戶晾在一邊,殊不知售後服務也是很重要的。
1.熱情
2.專業。不僅了解自家產品,連同其他家都要了解,更要能從中推廣自家優點
3.敢衝,別人不敢衝的客人你敢衝,別人不想做的是你還是繼續做

如果賣的是保單,就想什麼樣的人需要,這些需要的人在哪?
你的專業在哪,為何要選擇你?
業務這行很活,用文字很難形容得出來,且也是搭配個人特質

如果真的有決心要學,就默默都去觀察top sales是怎麼做的
學起來
業務如果永遠是你一個人的話,再會跑也是很有限的,
一個好的業務,絕對不是練練話術,舌燦蓮花、逢迎諂媚可以成就的,
相反的,我認為好的業務應當是有為有守,
試想,當您要決定一張保單、一部車子、或者是買賣房地產的時候,
您希望交給一個油腔滑調、滿口應承,事後木已成舟,再來東折西扣,
還是事事幫客戶設想,但做不到的事絕不輕諾,做到的永遠比承諾多的人?
當然大家會說這種業務很少,當然就是很少人有這種傻勁,所以才容易成功,
也有人會說這樣的業務一定餓肚子,剛開始這樣的業務一定開發得比其他人慢,
但是這是長跑,不是百米,說不定你會犧牲掉一些專門比便宜、耳根軟愛聽馬屁的客戶,
但時間拉長,跑得勤快的話,你開始會有基本的客戶群,而這些客戶群不但忠誠度夠,
還會變成你的「下線」,幫你宣傳,幫你拉生意,現代社會,好事不出門、壞事傳千里,
連餐廳都會注重顧客評鑑了,業務是真槍實彈的正面交鋒,怎麼可能只靠「按奈」就可以混上位?

我是學設計的,有兩個同學,看起來都不是業務的料,
一個中年轉業去賣保險,幾年之內完成了連續100週,每週交3張保單的挑戰
另外一個去做房地產,做到後來可以包銷一些建案,
舉這兩個例子,都是半路出家,靠的是誠懇和勤快,
其實道理很淺顯,想想自己希望被甚麼樣的業務服務,不就很明白了?
y10124155 wrote:
不管是賣家電賣車子...(恕刪)
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