討論群組

做服務業~看到客人一直無法開口打招呼

wayne790715
個人積分：0分
文章編號：59646665

0分

樓主

2016-03-27 8:55

我是配色技師~每天會面對不同的客人

接下來是重點所在~看到許多客人時,我幾乎是很少在打招呼的

除非是很熟很熟的客人~否則我幾乎不知道要如何開頭跟人打招呼

因為這點被老闆念了很多次~但是始終就無法矯正過來

不知道在怕什麼~總覺得很怕跟不熟的人對話

所以幾乎都是比較有話聊的客人起個頭~沒多久熟了就會比較好打招呼跟聊天

想問問做服務業的每天面對客人的工作~你們都是如何直接跟客人SAY HELLO

2016-03-27 8:55 發佈

文章關鍵字服務業打招呼客人

豬條兒
個人積分：105分
文章編號：59647239

105分

2樓

2016-03-27 10:34

根據我做服務業多年經驗~~

我跟你說...在這麼不熟的客人~當然跟他打招呼有些客人喜歡你打招呼...但也會有客人覺得你裝熟

但是人說見面三分情...一笑遮不熟~~~至少薇微笑就對了...這樣下去客人會覺得妳平易近人

nina125x

nina125x
個人積分：259分
文章編號：59647530

259分

3樓

2016-03-27 11:18

服務業性質不同,
都有不同的應對方式,

如果不想硬裝熟的話,
有客人來可以趨前要是對到眼,
點個頭微笑一下,

不過還是要盯著客人,
要是感覺對方有任何疑問時,
要主動開口詢問對方是否需要任何服務,

只要不在一直傻站定點,
又掛著一張撲克臉,
其他的舉動,
真的要看客人喜好.

瑪爾科
個人積分：4分
文章編號：59648942

4分

4樓

2016-03-27 14:34

保持微笑或是點個頭示意就好，我在上班的地方碰到不知道名字的都是這樣作...

鳥兒在歌唱，花朵在盛開，在這樣的日子裡，像你這樣的三寶/邪教徒，就該被地獄業火焚燒。

巧克力姐姐

巧克力姐姐
個人積分：200分
文章編號：59649742

200分

5樓

2016-03-27 16:30

wayne790715 wrote:
我是配色技師~每天會...(恕刪)

以前我待的公司都會要求說歡迎光臨或你好，剛開始會卡卡的，說了幾天就習慣了。
客人會注意到店員有看到他，有問題的就直接過來找你，沒問題的就看他自己的。
硬聊也不知道要說什麼反而尷尬，有時候多看客人的表情動作就會知道他是看看而已，或者有什麼問題，這時候在主動去協助他，客人不會有壓力，也會覺得你很親切。

dp41

dp41
個人積分：74分
文章編號：59649797

74分

6樓

2016-03-27 16:38

wayne790715 wrote:
我是配色技師~每天...(恕刪)

笑臉迎人
點個頭
打個招呼
也不錯

wayne790715
個人積分：0分
文章編號：59650226

0分

樓主

2016-03-27 17:52

但我老闆說一定要開口叫~

不過就是開口我整個瓶頸到

從小我就很不好意思開口叫人

ace0156bbb
個人積分：6552分
文章編號：59665810

6552分

8樓

2016-03-29 0:48

wayne790715 wrote:
我是配色技師~每天會...(恕刪)

熱情一點你去店裡希望看到臭臉冷漠害羞的店員們？

https://ace0156.pixnet.net

ninashimotsuki
個人積分：27分
文章編號：59666221

27分

9樓

2016-03-29 2:11

記得我學生時第一份打工在大賣場，前輩也是告訴我要跟客人打招呼，我就是連一句「你好」都十分彆扭，
其實就只是習慣而已，當你發現你向客人打招呼，大多數的客人根本不會看你一眼(當然有些人會善意回應)
其實沒有什麼難的。(距離第一次打招呼不久後，我就拿麥克風叫賣了XD)

X

X