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業務一談(文稍長)

各位前輩大家好!
小弟幾乎每天都會(潛水)在本版看前輩們的文章,
增添了不少視野且受益良多,
最近因工作遇到些瓶頸,想請各位前輩分享些自身經驗供小弟學習,謝謝!

我目前還在唸研究所,因家庭經濟的關係,
和不少同學一樣得出來半工半讀,
大四以前是做餐飲服務生,而現在找的工作是業務,
因為我希望能學到業務領域的東西(包括如何與人溝通、抗壓性等等),
對於未來畢業當完兵後,也有意願想當業務磨練一番。

我目前從事的業務是-人力仲介(負責協助客戶引進外籍勞工),
近來這行已經兩個月整了,
雖然這段時間看似很短,
但我除了學習這領域的知識外,也第一次自己嘗試了陌生開發,

我所指的陌生開發為 -
到菜市場或是醫院外頭,發放我的名片及公司DM,
在菜市場我會隨機發放,在醫院我會挑有推輪椅的人發放,
主要是將目標客群鎖定在中老年人。

By the way , 我依照目前所學的東西,
只比較熟悉看護工這塊,
所以陌生開發暫且集中在看護工


我從以前就是個怕被別人拒絕的人,
自從自己到醫院外頭或菜市場發DM後,
才慢慢克服這種恐懼,但還是會很受傷。

我想請教各位前輩:

1.各位前輩若有從事過業務一職,是怎麼轉換心情的呢(被拒絕或鼓勵自己)?

2.各位前輩有甚麼特別的經驗或技巧,可以提升自己的客戶量嗎?

我並不打算陣亡,也不想認輸,所以上來請教各位前輩,謝謝您們花時間看完這篇文章。
2015-11-19 16:37 發佈
文章關鍵字 業務 文稍長
基本上,你能跨出第一步,去作陌生開發已經是一大進步
業務,被拒絕是每天都會發生的事,人跟人之間的接觸,往來通常也是由陌生開始
客戶量要如何增加,以前的老業務都教,""客戶跟生意,是腳跑出的,嘴巴問出來的""
以前是沒有網路,不過現在有網路了,也是一樣
很勤勞的跑跟陌生開發,可能可以累積很多客戶,但是這些客戶真的能夠為你帶來業績嗎?
這是一個需要去思考的問題
人力仲介這個行業,我不熟悉,人力仲介應該也有分產品需求吧,比方,生產線,或是比較勞力的工作
可能需求就會在營造,工程,或是電子公司........
中老年人可能就是在醫療照護方面,醫院,養老院,安養中心........
那要如何知道在這些地方你的 POTENTIAL CUSTOMER 在哪?
要從哪一個 POINT CUT IN ?
相信可以唸到研究所的,應該可以去想一想
加油,努力一定會有成果的!

DYKk wrote:
各位前輩大家好!小...(恕刪)



別虛大

別浮誇

有緣多聊兩句


這樣就夠了


除了努力

運氣也重要
好吧,我是壞人,我直接問好了.這裡也是樓主打算進行陌生開發的地方嗎?
當業務!?

說什麼理想? 說什麼目標? 說什麼服務大眾?

那都是騙人的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

但不能否認的是 當業務要有不怕事 不怕麻煩 口花花 的特性

所謂的不怕事 不是指要你去跟對方大小聲 而是不怕麻煩 該怎麼做的時候就怎麼做 該站在哪邊的時候就站哪邊

尤其你所在的行業是屬於仲介的一種 而這行業最重要的就是不怕麻煩

為什麼說是不怕麻煩呢? 原因很簡單 因為外籍勞工 通常都是固定客戶 也就是說一用就是兩年 那表現好的會再延用

在這個前提之下也就是你業績的重點來源了

很多老人看護 只要看對眼 OK了 期限一到 他們就是堅持要原來的看護 而這問題就該你去處理 所以怎麼在法律規定下遊走灰色地帶 就是要多補充自己的知識了 尤其是語文能力 非常重要

加上現在很多外籍勞工 都很皮 (逃跑 偷錢 不負責 或是 結群成黨給雇主找麻煩等等)

有很多雇主 也都很機車

所以在部份來說 你可能要投入很大的精神體力去維護現有客戶

開發中的客戶 說白一點 純粹是阿達瑪的問題 也就是運氣 但確定的是一定要先付出 啥時會有收穫不知道

今天你在醫院 菜市場發了一堆名片 找了一堆人聊天 結果還是0 而隔天卻有可能有個婆婆 媽媽 歐巴桑覺得你很努力 直接把他家工廠的外籍勞工缺都給你

你的初期選擇市場 很不錯! 會到菜市場 醫院等等 但問題是在!!! 你不該做出區分 因為你是新手 你要有一個觀念 每一個人都是我潛在性客戶 並不是只有坐在輪椅上的

因為不知道你是在哪個區域 你有嚐試過去工業區 問一些小型工廠 是否有須要外籍勞工嗎? 當你能踏出這一步 就表示你的基本話術已經開始不同 因為對上那些老闆們 跟 你現在所接觸的客戶層次不同 他們更關心的是外勞的耐用度 薪資 以及 乖巧度(好像怪怪的~但外勞真的很多都太皮了)

當你已經完成這兩個目標後 就再更進一步的去找一些像是營造公司 或是 承包商 因為他們會須要更多大量廉價的勞力

當然啦~畢竟隔行如隔山 你們業界的眉眉角角 外人並不知道 但只是能確定的是 業務要不怕事 該硬就硬 該軟就軟 雙贏是最好的方式 但認賠就認 可以噱瑯就不手軟

這就是業務
謝謝各位前輩給的意見
很高興有人肯回應我的文章..

ven2409 wrote:
基本上,你能跨出第一...(恕刪)


謝謝前輩的指導

我自從入行後也時常看許多關於業務的文章
有人曾經說:業務的訣竅就是不要臉

這句話對我來說,是一門學問
要如何厚著臉皮去開發客戶,又開如何拿捏進退
這是我應該學習的

若我真的開發到客戶,我希望是用心維持
而不是就放著不管了,相信以這樣的立場下去做,自然而然會有人轉介紹的

再次感謝前輩的指導!

cheng514 wrote:
別虛大別浮誇有緣多...(恕刪)



謝謝前輩指導

經理也常常告訴我得失心別太重,
我希望能把該努力的做到好,
剩下的就是運氣了!

jiunyiu wrote:
好吧,我是壞人,我...(恕刪)


謝謝前輩留言

是這樣的,我在發表文章前也考慮很久,
到底該不該說我是做哪一行的,
但因為常看到有人問類似的問題時,
留言者都會希望版主講清楚自身整體情況,
以利提供最好的建議,

所以我才會提到這塊,
希望沒有造成您的困擾。

抽根三五煙 wrote:
當業務!? 說什麼...(恕刪)



謝謝前輩指導

剛開始出去跑時,也是秉持著不怕麻煩的心態,
雖然說到現在效果一直還沒呈現,心裡難免會有失落感,
所以我常常看別人的經驗分享來鼓勵自己。

目前我的狀況是還沒有客戶進來,
所以沒有現有客戶可以維持(之前的現有客戶都是公司在維持),
但將來我有了自己的客戶後,我會記得您說的話的。

另外,您提到的工廠部分,
因為我還沒有全部學會那塊(不精),
深怕浪費那些老闆的時間,
所以一直都還沒往工廠發展,但是有在開始研究哪裡的工廠可以嘗試看看,
未來我打算邊跑工廠邊學工廠,不會等到都學會了才敢出去跑。

再次感謝前輩指導!
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