來自澳洲的人客

horace0816 wrote:
前幾天有一位在台北賣衣服的朋友聊天
說著...
遇到一位奧客(說是奧客不是真的澳洲來的)
而是台灣人
這位朋友經營服飾女裝，有天來了兩位婦人
一位約在25~30
一位約在30~35
年輕的這個還牽著約6歲左右小朋友
開開心心的挑選衣服
並且詢問好價格與款式
當然買了一件580元的衣服
結帳同時說可否再便宜些，朋友表示兩件以上可算折扣
當然她還是只買了一件，並且要索取發票
但這間店是屬於免開統一發票的(也就是固定稅)
所以開張收據給她
本以為已開心完成交易
客人離開店家約5分鐘，回來問可否退貨??
一般來說是不退的，因為朋友已經key帳了，紀錄無法消除
朋友說抱歉，已經入帳不能退喔
客人又離開約5分鐘
又回來說要退不可，還說:不能不退阿，我身上沒錢了等一下還有別的東西要買，你快退給我，不退是不是，那我們叫警察來阿
這位朋友氣炸了，想說做品牌的，忍下這口氣，還是退給她了
------以上-------
聽完朋友講述，我也覺得真是倒楣
總覺得你又不是在網路上買的，也不是沒告訴你價格，也沒騙你阿
而且怪的是，阿你們兩個大人當著小朋友的面說要叫警察，實在是做了不好的示範
又培養出下一個台灣的奧客
兩個大人身上連580都買不起，我覺得他們應該去逛7-11就好
各位覺得呢?
順便問一下，這樣的客人照理說，業者是不是可以不退呢?

horace0816 wrote:
前幾天有一位在台北...(恕刪)

horace0816 wrote:
不退是不是，那我們叫警察來阿

天龍國鄉民 wrote:
為什麼7天內不可以...(恕刪)

REALPOWER wrote:
如果對方真的有需要，我會給退
五百八而已，又不是多少，對方連五百八都需要，那表示身上真的沒錢了
來回走來走去也表示真的有急，我會退給她
或是一般不給退、法律也沒有規定必須給退，
但是可以退四百八，幫你保留七天，七天內可以一樣可以用四百八拿回這件衣服
我對我客戶常這樣處理，
甚至開封使用我也會視狀況部分退款，所以我幾次客戶及大數據調查，客戶滿意度都很高，也願意推薦
有時候，而且常常是 退一步，反而進一百步
才五百八就說人奧客，真的不會做生意...

horace0816 wrote:
一般來說是不退的，因為朋友已經key帳了，紀錄無法消除

horace0816 wrote:
退是不是，那我們叫警察來阿
這位朋友氣炸了，想說做品牌的，忍下這口氣，還是退給她了...(恕刪)

Kevin4931 wrote:
要是我就說: 我現在...(恕刪)