你要怎麼回答客人??4/25晚上補充結局

Long-Lily
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樓主

2015-04-25 0:08

請問各位大大,這個問題放在心裡很久了

假設有2個規格的產品, A規格比較差,但是便宜一點,約在250(你的產品)...B規格比較好..貴..約在320(別人的)
客人不太懂,但是他挑了B規格,也就是沒跟你家的業務買

有一天,你在上課的場合遇到客人,客人知道你是產品專業,就問你,A規格好,還是B規格好

你會因為你家業務要賣他A規格,而說A規格好,或是說各有特色之類的...

還是直接就回答B規格好??

4/25 21:20補充

我當時與老闆娘同時去上課

她就傾向A..講一些模擬兩可的話..

我就照實說

結果客人走後,老闆娘當時給我臉色看,隔沒幾天,革職...

我做人憑良心,憑正義,既然我沒有做錯就好,謝謝各位

2015-04-25 0:08 發佈

文章關鍵字客人結局 4/25

一MFT一

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2樓

2015-04-25 1:15

照實回答.因為客戶一定會查證
知後詢問需求.有可能你們家A產品就可達到他們要求
雖然規格差了點.但需求到哪就用到哪.省成本
如果沒達到他們要求他們選B.也沒關係.就當交個朋友
也剛好知道他們需求是什麼.當作未來淺在客戶

ZhBond

ZhBond
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3樓

2015-04-25 1:37

當然是回答B規格好
有些人會去事會再查證的
如果你回答A
那你們在他心目中就黑掉了
而且他可能還會跑去跟親朋好友說你說謊之類的
那這樣反而會因小失大

windclara

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4樓

2015-04-25 8:29

照實際回答，用不同情境表達自家產品雖然較差，但仍然是很有競爭力

會在問多半早已做好功課，心裡有底了

巧遇問問順便打探業務的本事

雖然我不是老闆，但偶爾採購公司新東西就這樣幹過…

有辦法讓對方覺得自己買對了，又暗捧自家產品絕對會讓人印象深刻

同樣的，以後若朋友的類似需求，第一個會介紹的就是你

honwen2157

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5樓

2015-04-25 9:43

kindkill wrote:
客人知道你是產品專業

都說是產品專業了,還在回答這麼不專業的問題!!

好久沒有人把牛皮吹的這樣清新脫俗了

Ricado

Ricado
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6樓

2015-04-25 11:00

規格沒有好不好的問題，殺雞焉用牛刀

先談共通點、再談差異、最後再談價差與需求

A, B 都有⋯⋯這些功能、特色
不過 A 有些功能是 B 沒有的
B 則比 A多了 ⋯
整體來說 B 的規格比較高，但相對價格也高，就看您的需要，如果用不到這些，可以考慮A，A的成本效益比較高

本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時，請託夢，或留言！

fidi168

fidi168
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7樓

2015-04-25 14:59

kindkill wrote:
請問各位大大,這個...(恕刪)

如果對方不是成本導向的購買方式，就說明一下產品差異以及可以帶來的效率
當然如果那些差異也不會太大，那就用另外一種說法放大差異點（例如比較極端的狀況？)
目的不是為了欺騙對方，而是要讓對方加強印象，知道在某些情況下的產品優勢及物有所值

如果對方是成本導向的，而且又是巧遇哈啦不是專門要來問
簡單描述一下就好了，不用浪費大家的時間

謝達浪

謝達浪
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8樓

2015-04-25 17:48

kindkill wrote:
請問各位大大,這個...(恕刪)

我會說我不知道B的設計理念是怎樣...

但是我可以跟你說我們A的設計理念是如何.....

為什麼我們要這樣做....你可以參考看看...

不買沒關係...但是至少我想跟你分享我們A的是怎樣怎樣!!!

路過、跑過、走過

路過、跑過、走過
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9樓

2015-04-25 21:06

kindkill wrote:
請問各位大大,這個...(恕刪)

不同的產品一定會有差異性
你有讓客戶了解差異性在哪裡嗎？
客戶了解之後會自己判斷該用A還是B

當然了，除非貴公司推出的A跟B是一模一樣的產品就另當別論

HANG CCD

HANG CCD
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427分

10樓

2015-04-25 21:25

看商品的性質是什麼，
直接一開始說B規格品質好，
再來吹噓A規格的CP極高，
說雖然A規格不如B規格，
但是B規格很多的附加功能通常用到壞也不會去碰超過幾次之類的，
然而A規格該有的多有了，價格還比B規格低，又不比B差上多少，
有吹毛求疵的話就選B吧

會問不代表對方沒做事先功課，
那就只好從其他方面捧一下自家摟，
但也不能因為這樣就說謊