這間派遣公司和應徵公司都很扯...文長

開門見山的說,這間公司在中和圓山路(環球附近),面試的時候都會叫你去萊爾富集合,等人帶入廠
(應該已經有人知道是哪家了,這邊就不要透漏太清楚)

小妹我找工作也找了一陣子,在10月初的時候找到一份派遣性質的工作,
老實說去面試時對公司的環境以及第一印象不是很好,想說當做經驗不在乎面試結果,
我算是面試前一定會在電話裡頭問好需要帶什麼?服裝限制?是否須攜帶照片或自備履歷這類問題,
打電話的小姐說公司要換證進場,所以帶有照證件和筆去寫履歷,不用再自己準備履歷表,
當天有其他面試者面試其他的部門,我應徵的是長期客服,有另外兩個人也來應徵,
當時小姐就發空白履歷開始叫大家填,履歷表上面要寫家人的姓名、電話、年齡、職業、學歷程度,其實很討厭履歷表上面需要寫到家人相關的東西,而且發下去10分鐘就說面試官來了叫大家快點寫完Orz

小姐就說"你們有人有帶自己的履歷表嗎?"...大家都說沒有,小姐又開口"你們面試都不用帶的喔?"
啊不就是你打電話叫大家不用帶的嗎...很好笑欸= =什麼鬼話連篇啊!
之後大家根本寫不完,就叫我們先面試再說等下再補完,面試的時候面試官還在那邊碎碎念,說我們三個怎麼履歷表都填不完整...哎?怪我囉?
面試過程就不多詳細,總之結束之後我要回家的路上,我就接到這家公司的電話,是剛才的面試官...
然後在電話裡頭說剛才漏問了一些問題,所以打電話來問你...(OS:還有這樣的喔?)
總之面試完了,我想說當做經驗不在乎,剛好過雙十了連假,我接到我錄取通知的電話,
我想了一下之前面試的感覺,我家人是說可以先去試著做看看,我想說也空了一陣子就嘗試看看,
隔天我就去報到,看看無聊的公司影片,寫寫報到資料,之後參觀一下環境、聊聊工作遠景,之後就可以回家了,隔天再來上教育訓練課程,不過他們公司的客服中心在4F又沒電梯搭每天爬樓梯真的超喘

是的,隔天秘書小姐發了教育課表給我,教育訓練有15天←嚴格來說14天半,剩下半天你要試接電話
結果他們的教育訓練居然就是發DM給你叫你看看他們有哪些產品,告訴你碰到問題可以打幾號的電話去問XXX,上課效率說實在真的滿差的,講難聽點,學不到什麼毛ˊ_>ˋ...
等到這些沒屁用的課程結束後,他們就叫我自己開始接電話,老師說我聽其他同事說他們在接電話前,經理和秘書有給點心理建設,算是給他們緩解一下,覺得已經可以開始自己接了再開始上手,而我呢?因為我前身是電信龍頭的員工,他們覺得我應該什麼都要會,直接把我扔在那邊= =
剛開始顧客的問題無法好好上手,幾乎什麼問題都問同事,問到最後同事都不太想鳥我...

在接電話的途中難免會有澳洲來的顧客,像是有時候有辦一些活動顧客都會打來問,我拿一個超誇張的來講好了,有個顧客他買了洗衣機,但是那次促銷剛好贈品送完了,所以賣場應急拿其他東西出來墊,顧客不想要那個東西,所以打電話到總公司要我們幫他問可不可以想辦法調貨,畢竟缺貨這部份一定會先跟顧客講明,顧客堅持要調貨,所以大概留了一下顧客資料,直接幫他打去問營業課長,課長很不削的說"就缺貨咩!也已經想辦法拿其他東西墊了,你是不會想辦法說服客人逆?你當什麼客服啊?要我客訴你家經理逆?"前前後後整件事情我還打去營業經理處、顧客購買的店家、活動組,最後問題全部指向客服處,繞了一大圈,客服經理才跳出來說,"那你就跟客人講缺貨叫他接受應急贈品吧!"搞屁喔...

之後大概過一個月覺得不是很適應這邊的做法想走人,經理就開始說自己人手不足啊希望我可以留到12月中或過年後,想當然耳不是真的缺人手,只是評鑑期新人離開會很難看而已,最後妥協11月底,後來大概在11月25左右找到新人,經理就找我談話問我有什麼打算,然後他就說"這工作當然不是說每個人都做的來啦...如果一開始我跟新人講這工作什麼都要自己來,那還有誰想面試,當然我知道你有自己的考量啦!也許是因為工作是派遣所以你不想做也說不定,不過算了,當作你來這裡學習帶走好的東西"之後我就掰掰了!

最近,這份職缺在網路上又空出來了,我想他們那樣子真的想找到人恐怕很難吧哈哈wwww
我不是在說這份工作不好,當然你想挑戰這份工作的話歡迎去投履歷,你就會知道為什麼我會這麼說!

這間派遣公司和應徵公司都很扯...文長
這間派遣公司和應徵公司都很扯...文長

這兩張是勞保明細,為了慎重起見,所以派遣公司我碼了一個字,如果有人覺得我發這篇是來取暖的,當然歡迎大家對我評論,謝謝耐心看到最後
2014-12-22 16:13 發佈
列的全都是雞毛蒜皮的小事

這樣就很扯...

那多磨幾年吧
扯的點在哪?
人資不專業?
部門互相推皮球?
還是常遇到澳洲來的客人?

感覺樓主抗壓性很低 不適合當客服
以後記得不要找客服方面的工作啦
工作年資8個月!
妳說妳前身是電信龍頭的員工?
所以是剛出社會的新鮮人吧

我看不到派遣公司在這篇文章裡的扯點...
只覺得應徵的面試官跟處理客訴的流程很普攏共
我之前在台北當派遣的時候,流程是先去派遣公司面試
跟填寫履歷表(用電腦填,所以不需自帶紙筆)
填寫完後,派遣公司會有個面試官(那間派遣公司還蠻大間的
可能接洽的企業很多 所以每個領域都只有1~2個負責人員)
我那時也是電信業,面試官會先請應徵人員做個簡單的口頭自我介紹
自介完後,會跟你提企業的作息及作業流程,再詢問我對這行業的看法
及有無興趣,其實那時我有經濟上的壓力,雖之前沒接觸過電信業,但還是
硬著頭皮說:我想試試..該面試官也沒逼我一定要去試看看
就叫我回去等通知 等他們跟門市店長喬好時間後再通知我去該店"報到"

過沒三天就接到派遣公司的報到電話了
指定日期到門市...該店長也嚇一跳
說他們店其實已經滿編了 不知我怎會去他們店= =
當下我還覺得被耍了...後來跟店長談完後 店長還是請我隔天開始上班
店長也很好 該職位底薪是26000~28000..店長說因為我是外地來的
雖沒經驗 但會幫我報28000的薪水 但因我沒經驗 上面會不會核准也不一定
後來問其他同事 都還蠻訝異店長這樣幫我爭取福利的 雖然最後還是領26000>"<
但也是感到啾感心a

當時就業的門市跟派遣公司都有提到 只要派遣任職滿一年 表現良好 就可無條件轉正職
但算沒轉正職 也是有特休那些福利 半年後被調店 該店副店長很爛 已派遣兩年多了
還沒昇上正職 而我因工作能力比副店長好 所以店長把我當副店用 但領的是一般門市的薪水
跟店長溝通過後 無解 不爽之下就走人了
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