服務業就不是人嗎

sunday0303

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樓主

2014-02-28 14:42

現在小的在量販店工作雖然只是小小收銀

但有些客人感覺花錢老大

感覺不尊重服務業

在這種地方是磨耐性嗎?

2014-02-28 14:42 發佈

文章關鍵字服務業

比奇堡最速魚

比奇堡最速魚
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2樓

2014-02-28 16:05

您要體諒有些奧客沒待過服務業...

或者是被奧客盧久了想盧回來~

也或者是討厭那家公司或...而已~

在不然就只是心情不好想找個人開罵~

服務業就是這樣囉~

還是找個適當管道~發洩一下心情~

真的受不了~去找服務以外的頭路吧~

飛輪爵士

飛輪爵士
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3樓

2014-02-28 16:06

認真的告訴你…是的。
我從學生時代在小7打工，出社會後
當電腦工程師，直到現在在餐飲業…
遇過的客人真是嘆為觀止。
有人喝醉在店裡大聲咆哮，吐。也有
遇到客人失禁，拉的滿地都是。或是買
一條香煙要打十張發票…

當工程師時。主管把客戶的筆電修到資料
全不見…叫我去客戶家客廳罰站兩小時，
被炮到體無完膚(我才剛進公司)。
還有賣客戶全新的電腦，晚上剛交件，
半夜急扣，電話一直罵為什麼才剛買電腦
就壞了不能開機…去到客戶家，才發現電源線
插在延長線上，可是延長線沒插在插座上…

反正服務業…什麼鬼事情都有，能忍就是
你的修養更上一層樓。不能忍，就別屈就
跟客人有什麼543的話，倒楣的都是自己。

豬條兒

豬條兒
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4樓

2014-02-28 16:12

收銀本來就是在培養耐性的地方

我先說我自己本身~本身自己脾氣就很好的人...當然也會愈到澳洲來的客人

我對顧客的接待我自己都覺得很不錯(我認為拉)~

我見過澳洲來的客人一些經歷分享給你

有位客人每次來買東西都買特價的..或者都要拿不用錢的..或是連1.2元都.....有一次就這樣跟我說

客人:小姐你要賣我便宜一點.不然你老闆會被車撞死(台語)
(我聽到這個很生氣.買賣東西本來就是歡喜甘願的事情..扯到死來死去..真的不舒服)

我回答:如果我們老闆知道我賣你比較便宜..她寧願被車撞死也不會賣給你(台語..我還笑笑的回答)

我突然間發現我台語有夠好的拉

客人:小姐你怎麼這樣子講話

我回答:是你說話先不客氣的(還是笑笑的回答)

從此之後...他買東西就客氣很多了....

再怎麼澳洲的客人都會有..只是我覺得既然工作上需要..自己的修養方面就要多加強囉

sunday0303 wrote:
現在小的在量販店工作...(恕刪)

HTC0517

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5樓

2014-02-28 16:31

sunday0303 wrote:
現在小的在量販店工作...(恕刪)

跟人有關係，跟你是不是服務業沒關係，

有些人本來就沒有同理心，只是因為工作關係，你比較有機會碰到，

有時我去消費也會碰到店員一付屌樣的，像是我欠他幾十萬，

要從事服務業就要先做好心理準備，各行各業都有難處。

9527林大尾

9527林大尾
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6樓

2014-02-28 17:30

sunday0303 wrote:
現在小的在量販店工作雖然只是小小收銀

但有些客人感覺花錢老大

感覺不尊重服務業

在這種地方是磨耐性嗎?...(恕刪)

我年輕時候做過服務業

我就知道我不是服務業的料

還好年輕就轉行了

Morkel

Morkel
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7樓

2014-02-28 17:32

sunday0303 wrote:
現在小的在量販店工作...(恕刪)

因為這種工作

在社會人眼裡就是沒本事的人才幹的低階工作

只是很多人不願意把話講的很毒

好一點的人會安慰你:職業不分低賤

說實話收銀員幹了n年後能幹嘛?(除非你是做儲幹之類的有升遷管道)

磨耐性?練修養?

我自己以前也幹過服務業

我都不相信這種鬼話

耐性修養沒練成倒是練出跟顧客耍嘴砲的功力....

fnf2000

fnf2000
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8樓

2014-02-28 17:51

sunday0303 wrote:
現在小的在量販店工作...(恕刪)

再製造業工作都不被當人看了

那服務業更不用說了

jovi1787

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9樓

2014-02-28 18:29

服務業的服務人員，常常遇到奧客;製造業是整間公司遇到奧公司。

一堆人去搞服務業是因為製造業常常被客戶貨款延票期，國際知名品牌廠的票都碼五個月起跳，偶而還要自動到客戶那被羞辱一番，只為了他能够給碗飯吃....說不完。

不管什麼業都一樣，真的。

服務業受委屈還可以錄影上傳討拍拍，有製造業被客戶狗幹然後po上網嗎？都碼自己躲在棉被含著淚。

sunday0303

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樓主

2014-02-28 19:03

我覺得妳回得很好耶!!!
有時有些客人就會因為你賭了他他就會客氣多了
不然每次都一直想凹人