在歷經一年慘賠以及無日無夜的工作,我毅然賣掉一部份股份用賣掉的錢把我的火鍋店遷移到台北,再經過一年左右的慘淡經營終於轉虧為盈,逐漸步上軌道,開始有利潤後,我第一步是提高員工薪水,從三萬提高到四萬,提高休假到每月6~7天,我最早的兩位外場,做大約四個月後,我為了鼓勵他們可以自我成長而且樂在工作,拿出最好的態度及熱忱對待顧客,所以給他們大約平均每月一萬左右的獎金,所以他們就只要做最基本的服務人員,把顧客服務好,就每月大約五萬薪水,我希望他們可以用最好的態度來服務客人,結果過了六個月甚麼成長都沒有,上班情緒時好時壞,送餐隨便放,讓我非常痛心,私底下找他們溝通,結果兩個一起離職,這是我被傷到的第二次,股東知道我很努力也沒有數落我,只是暗示我不需要給那麼高的薪水跟獎金,沒遇到好人才前不值得,接著我繼續努力也開了二店,成長速度比預期快,雖然有幾次慘痛經驗,不過這次我還是提高了休假天數到每月8~10天,目前我在的二店起薪四萬包含勞健保,月休8~10天,雙頭班,每天十個半小時,工作不會累,因為我也在現場,我每天七點半起床去買菜,跟著大家一起做事到晚上,員工十點半前下班,我下班常常都十一,二點回到家都一,兩點,每週只休一天公休或沒休,我把利潤分享給員工,想找到可以幫助我把服務品質不斷提升,跟我一起努力成長的員工,我覺得真的很難找,非常難找,所以想請教大家,如何找到可以一起奮鬥的好員工。
jojojames15 wrote:
在歷經一年慘賠以及無...(恕刪)
樓主給的薪資福利已經等於 鼎泰豐了 甚至休假天數上還有過之無不及
樓主也不要以為善待員工就一定會有好的回饋
用齊頭式獎金方式反而不好..員工會想說作多做少還不是領得一樣
如果把獎金預算拆出來分成需多小份
來發給當天特別努力沒出錯或是打掃特別特別晚下班的幾個人
讓員工認為只要夠用心...(歡迎光臨夠大聲的、主動出去帶位的、碗筷收拾很主動的、常笑臉迎人的、服
裝圍裙整潔的、耐心解說菜單的..等等),只要有助於客人的觀感都可以訂定一些誘因,獎項可以數百元不
等..也許一天會多花個三五千薪資成本 但也許效果比你多請三五個人還好
員工覺得只要多用點心,我可以領到比以前更多獎金 月薪五萬 六萬甚至更高
每年在把這些常拿獎金的幾個員工 調高底薪 調升職位 提高年終月數..
而那些懶散大意又常遲到的 就只能一直拿到底薪...
趁現在店裡規模漸漸變大了 制度上要改快作好一些規定才是
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