各位版大先進,是這樣的!
小弟最近想利用我工作的閒暇之餘,想賺一點小外快貼補家用
於是上104去找到一家叫做信天翁的公司
在線上填寫部分資料後,他就說我可以參與他們的工作了
可是因為要通過線上的認證考,必須要上傳我的身分證正反面,與存摺的影本
這我就有點毛毛的~~想說是不是詐騙集團
不知道有人是否有先關經驗?
下面附上該司網址,供大家參閱
http://www.albatrossasia.com/zh
http://www.104.com.tw/jb/104i/cust/view?c=4c3a436e406c3e2056583a1d1d1d1d5f2443a363189j99
所以給你一點淺見
1.心態：專業的稽核員並不是當奧客，是協助被稽核的公司找出一線人員服務落實度
2.必須要具有敏銳的觀察力，及靈活的臨場反應
3.必須相當的清楚被稽核的公司服務流程
4.要熟記稽核題目，絕對不能當場還在對題目
5.針孔拍攝技巧熟悉，是否能完整拍攝服務人員的服務過程
6.稽核照片拍攝時不能被發現
7.絕對不能曝光
8.客觀公正具體呈述，不能因為私人情緒，或是單項缺失，就一概否定被稽核對象的優點
以上是公司在新進稽核員訓練常常會提到的
我們公司稽核員面試結束之後，還要上BIM 顧客服務管理師、CSIM 服務稽核管理師兩項課程並且考試通過才正式上班
因此
稽核員是相當專業的工作，所以這間公司這樣的錄取方式，個人覺得有幾種可能所以錄取得很隨便
1.詐騙集團
2.工作累卻沒有相應的福利
最後你說你想工作閒暇之餘兼職，我誠心的建議你，不要兼職做稽核員
1.稽核員是專業的工作，不是吃喝玩樂的爽缺
2.沒有專業的稽核技巧，就不要害被稽核的公司花錢又找不出問題造孽
我本身參與過信天翁的case，他的工作內容就是去暗訪一些商家，從精品，保養品到輪胎都有，且查訪的對像都是國際知名或是連鎖的品牌，這些查訪的CASE都是接受品牌的委託，如同七樓大大所言，有點像是稽核的工作但是以暗訪的方式，並非詐騙集團
因為查訪的商品多是消費性商品，也就是你我容易接觸到的產品，有些在百貨公司有些是代理或經銷商，所以會希望查訪者是以消費者的角度去看，又因為是兼職的方式，因此錄取門檻就相對較低，因為你我都是潛在消費者，但當然他會有基本的教育訓練，否則很容易就會被店家查覺，失去稽核以及報告的真實性。
如果你是想找兼職工作，這也是個方式，不過每件CASE的價格不盡相同，從數百到千都有，不無小補囉
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