不好意思，小的我第一次來01 來吐苦水，之前潛水過好一陣子了，現在實在是太生氣了，竟然有人如此對待客戶...所以若有不足或者是不對的地方，懇請指教，若要砲轟懇請小力點，大大感恩啦~~
<以下是對話>
我: 4/18新增訂單請查收，我們的交期是5/27，還請確認後回簽
AM 業務:我們的交期是6/11
我: 因為真的比較急，請妳幫忙PUSH工廠往前1周，起碼要6/4到，我們急著上線，如果沒辦法我知道妳們家都是排海運，光運輸時間就要10天，我想如果這樣我安排我們的人去妳們大陸工廠提貨，直接排空運，這筆費用我們公司出錢
AM 業務: 妳很奇怪耶，我們工廠每個人都很忙又不是閒閒沒事幹等著妳去提貨，妳為甚麼就不能按照我們公司的方式正常出貨呢? 我不是跟妳講說交期要5-6WKS嘛?
我: (盛怒)是怎樣啦，我要妳出錢了嗎? 我們公司負擔費用，妳有必要用這種態度去跟我爭執嘛? 也沒有要妳們公司出錢，而且之前的業務MAIL上也擺明了交期是4-5WKS，我甚麼時候下單給妳的，妳回我甚麼時候? 要不要我把MAIL找出來讓妳回憶一下? 妳就是沒有PULL IN，妳們公司產能不OK我知道，所以我說生產出來讓我去提貨排空運比較快，海運就是來不及呀…而且我們的生意是做標單，有時候需求會往前提一周或趕一點本來就是正常的，難不成妳其他客戶都沒有人再PULL IN交期的嘛?
AM 業務: 是呀，就只有妳們家最難搞，動不動要提前交期，我們沒有那種閒時間去配合妳們家要這樣要那樣，之前業務怎樣講我不管，反正我現在就告訴妳我們的交期就是6WKS，沒辦法提前，而且我很忙，我沒有時間去處理妳這種無理的要求，我跟妳說我們只能出海運到妳們公司，就這麼簡單，其餘的無法配合…
我: (大怒) 好呀，既然這樣子，妳們公司那麼難配合，這樣子就不要合作呀，妳老闆是誰? 妳老闆叫妳們這樣子對應客戶的嘛? 要不要妳就發MAIL出來說我們公司的生意妳不想接，妳發MAIL出來我就直接轉其他的SECOND SOURCE，而且就是因為妳們公司那麼難配合，其他的料件我才跳過妳們公司找別人購買，這顆是因為先前業務Design 進去而且是舊機種才繼續沿用，妳把不想做的MAIL發給我，我以後保證不會打電話來妳這邊煩妳…
AM 業務: 我們老闆不可能有時間來對應妳這種小客戶，如果每個客戶都要他親自出馬那他不就忙翻了? 而且不要跟我買，求求妳，趕快轉單，趕快找Second source，我很忙我沒那種時間去跟妳爭執，而且妳想買就買，不想買我又沒跟妳簽約，幹嘛要發MAIL給妳? 浪費我時間…
我: (心理OOXX 三字經) 好呀，那就這樣吧… 你後續的料交完，我們就不需要在合作了….掛電話!!
後來我打電話給前離職業務，問他說為甚麼他們老東家會這樣? 業務解釋說是他們老闆對員工的教育訓練，像我們訂單量較小的C級客戶，要求其他空運或者是快遞都不行，客人要提前交期也不行，而且工廠產能有問題只留給A級客戶，像C級客戶這樣交期就是這樣，只能安排海運，客戶要自己出錢先拿貨也拒絕，可是我真沒想到那個業務小姐敢這樣講話，真的是超有GUTS的…
所以結論是，我認為這間公司可能生意太興隆，以致把其他客戶往外推他們跟本不削接單…竟然有如此廠商，真是讓人今天怒火中燒，遲遲無法釋懷
5/23更新: 謝謝大家的意見，其實好像也沒那麼需要生氣，抱歉呀! 我EQ太差了，會好好檢討的!!我覺得大家說的都對，每個公司都有自己的立場，也沒甚麼好抱怨的，我是想刪文啦...只是礙於新手不會使用，不知道怎麼刪，其實配合默契最重要，雙方可以自由選擇要跟誰合作，所以呀，既然自己是C級客戶就更要好好努力，看能不能未來多接點訂單，希望大家生意興隆，萬事如意! 小的我會奮發向上的~
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