職場觀察 - 你要當幾號?

職場觀察 - 你要當幾號?

在職場工作，不論你做多久，大多數人都很難替自己的價值做定位。不過，在職場上都有一些替員工分類的方式。在大體的分類上，會使用『意願-能力』矩陣將成員分類，矩陣中有四格，在此就不提供表格。一般來說會把四格依序編1~4號。

1號. 意願高，能力強
2號. 意願高，能力弱
3號. 意願低，能力強
4號. 意願低，能力低

1號，通常會使用授權的方式，只要定時同步工作訊息即可，這是令人放心的員工。2號，需要提供許多教育訓練即可提昇為1號，這也是令人放心的員工。3號，原則上工作意願不高可以採用激勵的方式，但值得注意的是有比例不低的例外，可能是職涯目標有問題，甚至可能是人際關係有問題。若激勵無效，則要留意很可能是有其它的問題。4號，通常都是直接放棄這樣的人，讓他另尋適合他的工作場所或是負責低價值的工作。畢竟拉拔的樣的人成本高昂，公司不是在做慈善事業。

意願會被擺在能力前頭的主因只有一個，因為能力可以透過教育訓練培養，是看得到成果的，但意願通常與『心』有關，所謂『江山易改，本性難移』，如果意願差的人，就要觀察是否是心態不良，人際關係不好，也就是性格就是如此。我曾經遇過一個3號，能力沒話說，但工作意願低，而且與人相處不好，脾氣很大，最後跟誰都處不好只好離職。許多的3號4號，總是認為別人很有問題，滿口抱怨與工作經常無法按時完成是這類型的人最常見的，更慘的是這類型的人會認為自己是1號或2號，讓主管或老闆很難處理。

你要當幾號，我不知道。但我知道，只要你抱持卡內基的『不批評，不抱怨，不責備』的人生態度，就會讓你逐漸脫離3號4號的處境，但這並不是一件容易的事情，因為大多數人不認為自己是在抱怨與批評，更不認為自己在責備他人。但只要好好問自己，你的朋友是否經常向你抱怨一些東西，也批評一些人，也會把責任推給別人？若有，你也很可能是這樣的人。