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服務人員跟你一樣也是人

轉戰服務業以來經過快一年,發現很多人自以為有錢就是大爺,但卻一點尊重人的態度或禮貌都沒有,抱持著『你服務業就是活該要當我佣人,我的要求你通通要負責給我實現』......如果你是這樣的人,我想你需要的是神燈或許願池!!!!

小女子我目前從事通訊業,時間短短才即將要滿一年,要不是有水準的客人多於沒禮貌的傢伙,真的快要對人性失望了。日前一位男客人前來購買哀鳳5,一身英倫學院風、人模人樣的,說話語氣卻滿是挖苦,實在搞不懂我們哪裡得罪他了?待手續辦完要現場交機了,他老兄掏出一副在別處自行購買的保護貼,問我代貼費多少,我想說幫他貼一下也許他會開心點吧,而且反正我們也沒在收代貼費,結果我一答應,他就把保貼『扔』到我面前......到這時我才意識到折磨才正要開始......

一開始交機客人就開始不間斷的咳嗽,而且完全不用手遮就直接衝著我臉上咳!!當我是路邊小狗啊?!整個交機過程十來分鐘他就這樣一直對著我咳嗽,幸好我站的櫃檯位置很寬敞,還可以不動聲色的稍微往旁邊閃避,但我忘了還有保貼......我真的超後悔答應幫他貼保貼,因為我在貼的時候,他也許是想要監視我吧,竟然整個湊過來就在我腦門邊咳!!!偏偏我又不能動,因為一動就會失準有可能會貼壞!!!!沒辦法只好快快貼完快快送他走,結果當天晚上下班回到家,就換我開始咳個不停,隔天完全失聲......

現在我躺在床上已經三天了,完全發不出半點聲音根本不能上班,只能用手機看看網站寫寫抱怨文......有在買手機的人應該都知道,買手機是沒在收什麼服務費的,現在想想真是虧大了,我贈送他貼保貼服務,卻換來一個感冒和三天無薪!!!!在你開心玩新手機的時候我卻因為你而在痛苦中,我到底哪一點虧欠你?!!!!我只是個領時薪的約聘欸!!!!

這只是其中一個慘痛經驗,在這之前還發生過各種千奇百怪的詭異糾紛,我只能說,請大家不要以為服務業就是你花了錢就可以隨便對待,現在服務業相當廣泛,哪天你自己或是親朋好友父母小孩進入服務業,相信會報應到你或他們身上的!!!!
2013-01-13 22:07 發佈
文章關鍵字 服務人員

majalis wrote:
轉戰服務業以來經過快...(恕刪)


你說的案例我怎麼覺得還好

PS 我做過服務業
喵喵喵...
資方教育世界[顧客至上]的理念,其實是設下陷阱
職場性侵、暴力,不斷上演
低薪、派遣=台灣末日助手
財富不能保障富人生命安全
別以為富二代小孩就沒報應

majalis wrote:
轉戰服務業以來經過快...(恕刪)


反正就是人模人樣的變態 骨子裡就就是賤而已

不過我之前在服務業有遇過 有錢又有品的客人 很謙虛
majalis wrote:
轉戰服務業以來經過快...(恕刪)


通常遇到客人咳嗽,我會拿面紙給他順便問需不需要喝水
不是說遇到事情誰處理得好誰不好
而是服務業做久了,你會慢慢知道如何對應
在服務跟卑微之間取得一個你自訂的平衡點
加油吧!!
服務業不管做多久奧客永遠都不會絕種的
你沒遇過更瞎的

售票 運動中心健身房50元販售使用權限1HR

某顧客表示:我用不到1HR耶!!! 可以讓我分段使用嗎?

我:..... (一樣的話你去六福村跟他溝通看看:我玩不到一整天耶!!可以一張票讓我分兩天玩嗎?)




majalis wrote:
轉戰服務業以來經過快...(恕刪)

以後不要再幫忙代貼了

好心沒好報

加油!


ALEXYOYOYO wrote:
你說的案例我怎麼覺得...(恕刪)


當然還有很多很瞎的,但是能讓我病成這樣的還是頭一回...
服務業也是需要人尊重的

有些人買東西就一副大爺樣 看了就想吐

服務業是被客人糟蹋

上班族是被上司跟同事糟蹋

樓主保重
看了標題真的心有戚戚焉

賤內在摸來摸去的購物頻道上班
也是每天接一堆鬼客人的電話

光是"滿萬送千"的折價卷
就會有人問"為什麼我買五千塊沒打折?"....不然打折五百!
他是算術有問題還是智商有問題?????

客人不一定最大
但是尖酸刻薄,幼稚無知又無恥的客人就不一定了

"服務"兩個字在台灣真的無限上綱
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