~在小惡魔01這邊的大大,有沒有自己是開家電行???
我住高雄,在三民區這邊!不知道這邊有沒有算是2代的家電老闆,相信各位應該有同樣的困擾~
在大賣場的打壓,在網路上的打壓,在同業上得競爭!!
都比不上現在幫客人維修,可是沒維修但是最後卻連檢修費300收不到,各位大大有沒有遇過這種客人!!
其實前一陣子遇上,一個客人..當時他來店裡跟我問維修的事情,我也依依替他解答!最後他請了我過去檢修,當時我有跟她說如果不修理或是最後也沒跟我們購買家電,會收300元檢修費,(收檢修費是因為他當初不是跟我購買家電,也從來沒叫我們!),於是小弟就跟她回家幫他檢修冷氣..最後幫他檢修完後,問題是壓縮機燒了!最後跟也好心跟她說1噸的冷氣更換壓縮機不便宜,不划算不如換新冷氣,最後他的決定是...
不跟小弟買!也不修理!那好...我就收個300元檢修費...他回XX哩..你那邊摸個幾下就要跟我收300..
我跟她說我一開始就跟你說如果不修理不買,你也要給我300元阿!作為檢修費..
之後靠X的事,他不開心就直接塞100元給我就我滾出他家,XXX哩...
期時遇到這種事情,心情真的不是滋味...我想說的是一開始說好的300哩?第2:你說我摸摸幾下就收300..元,很不合理,我想說..我學這東西8年8年耶!!!我摸摸幾下當然就知道確定問題點...
你叫原廠來也是一樣要收檢修費阿,你連這個都不願意給..的很誇張,還有你也不是跟我買冷氣的阿!!
不然你叫大賣場幫你修阿!!
只能說~希望大家 知道 天下沒有白吃的午餐!!
同樣其他01小魔的家電行朋友們,能好好把關自己維修服務,不要讓客人們覺得服務急差難叫修,不要因為大賣場跟網路的打壓給比下去了,讓他們知道大賣場永遠贏不了正港家電行師傅!!
s8013216 wrote:
期時遇到這種事情,心情真的不是滋味...我想說的是一開始說好的300哩?第2:你說我摸摸幾下就收300..元,很不合理,我想說..我學這東西8年8年耶!!!我摸摸幾下當然就知道確定問題點...
你叫原廠來也是一樣要收檢修費阿,你連這個都不願意給..的很誇張,還有你也不是跟我買冷氣的阿!!
不然你叫大賣場幫你修阿!!
只能說~希望大家 知道 天下沒有白吃的午餐!!
同樣其他01小魔的家電行朋友們,能好好把關自己維修服務,不要讓客人們覺得服務急差難叫修,不要因為大賣場跟網路的打壓給比下去了,讓他們知道大賣場永遠贏不了正港家電行師傅!!
說句不客氣的話,其實你維修經驗還太嫩~
你太有良心,行家都知道該如何處理~
最沒良心的應該算之前富堡車業的~
你的CASE檢測時就應該幫他冷氣大卸八塊,先問他要給檢測費嗎?不給就閃人~
這種眉角多花點腦袋想一想你就會豁然開朗~

而且還蠻常遇上這種人,雖然最後還是會給,可是他們給的時候都很不開心,都認為小弟只是看看東西就要收費,
(可是他們都從來沒想過他們又不是跟我買家電,而要我免費檢修,又不跟我買新的),加上我自從去國外玩回來後就發現台灣人超喜歡貪小便宜,奧客又一堆,國外做任何事都要小費,而且人家要的還很正當理由,所以小弟之後也漸漸改變一些思想..
都會以為自己有錢是老大,給你錢算是施捨你的!不然你就不要賺...
話說你真的是太嫩了,不是跟你買東西的客人會跟你叫維修,就是看你好欺負!!
看準不用給你太多錢!就希望你能幫他處理好!不然幹麻不叫原廠?
現在要修理東西都要摸東摸西,就算聽聲音就知道是壓縮機壞掉也要處理久一點~~
可以的話就把機器載回家吧...至少還賺個廢鐵費!!
不然你一去就要跟人收服務費300元,我也不會給你...
加油吧.時機不好很久了,新的沒利潤只剩維修還可以撐一下?(但有時候還是要做口碑的,要看客人)
不要被客人牽著鼻子走...小店要有自己的一套...
這行業三言兩語是說不盡的...生不逢時,只能怪我們選錯行!
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