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給正在找工作的您,一點建議一點分享

在如今的經濟環境下,面對「高失業率」、「高物價」以及「低薪資」的社會新鮮人能夠做些什麼呢?與其消極的怨天尤人,不如積極的想想怎麼準備好自己,爭取一份好的工作吧。在這邊分享一些經驗,希望對正在找工作的您有些幫助。

不同產業不同企業不同職位在應徵上多少會有些差異,網路上的前輩能人很多,不敢造次,我只是一個小人物,跟所有努力生活在台灣這片土地上的你一樣,所以不周全的地方還請包含。

第一步:履歷

應徵工作的第一步就是準備一份好的履歷。
好的履歷可以替你爭取到面試的機會,即使沒有顯赫的學歷或是豐富的工作經驗,還是可以在降低錯誤的原則下得到不錯的印象分數。既然是求職就好好的做好每一件事,你乎略的小地方很有可能是影響成敗的關鍵。

1-1. 排版整齊清楚
履歷的格式可以參考網路上的範本,把握幾點原則就好「排版要整齊」、「字體要適中」、「內容要扼要」。建議履歷(不含自傳、作品)控制在一張A4內,最多不要超過兩張(有工作經驗的話就不一定了)。

1-2. 不要文不對題
許多人(包含我自己)都是先準備一份標準履歷,然後再針對不同的工作做些修改。這邊提醒一下各位,請在丟履歷之前,看清楚公司提出的職位需求,包誇職稱以及工作內容。舉例來說,現在職缺是電子產業的產品經理,確在email(或是履歷)裡面提到做一個工程師是你的畢生志願。

1-3. 自傳簡單扼要
有些求職者會附上自傳,但是請簡單扼要即可。我看過一位求職者把大學四年參加過的社團活動,用故事方式敘述了一遍,內容十分生動。但請記住不是每一個主管都會有耐心看完它。建議在自傳部分簡單扼要,半頁到一頁A4即可。

1-4. 請不要搞自拍
104轉寄的求職信中大都附有求職者的照片,有人show出騎在重機上的帥氣照片,也有萌系的可愛自拍照,我還一度以為公司是要挑選展場的show girl。建議各位還是附上中規中矩的大頭照就好了。

1-5. 請多留意錯字
電腦選字有時會造成選字錯誤。我這邊就有一位從「雞農」高中畢業的校友,以及一位在「字彙」型手機產業有五年工作經驗的朋友。建議在寄出履歷之前反覆檢查一下,或是找家人好友幫忙看一遍也是不錯的方法。

1-6. 盡量不要留白
可以理解各位沒有工作經驗的新鮮人,在填寫「工作經驗」與「專業技能」這兩項是有困難的,但也切記不要留白太多,建議可以依據修課內容或是實驗專題等,找出適合的填寫即可。必要時可以加入「校內外打工」與「做義工」的經驗。

1-7. 關鍵字的使用
許多公司在過濾求職信件時,會使用關鍵字。舉例來說,針對一個RF天線設計工程師的職缺,會使用「無線通訊」、「RF」、「天線」當做搜尋的關鍵字。最簡單的作法就是參考所應徵職缺的工作內容,把相對應的字詞適當的加入你的履歷。好好使用關鍵字可以大大增加履歷的能見度,在面對求職者過多以及時效性的情況下,往往缺乏關鍵字的履歷,根本沒機會到主管手上。關鍵字的應用其實還有很多微妙的地方,譬如說我老闆特別喜歡名校畢業的學生,所以想當然「台灣大學」、「清華大學」也會成為熱門的關鍵字。

1-8. 避免艱深字彙
不要預期每一個主管都是十八般武藝樣樣精通。有部分應徵者會放上一些很艱深的字彙讓履歷看起來比較「專業」,但是整偏履歷寫的跟論文一樣就太誇張了。建議各位除非是特殊的職位,盡量使用淺顯一點的字彙。

1-9. 信件清楚明白
一般由求職網站轉發的email會註明求職者的姓名以及應徵的職位,內文也有統一的格式,但是非求職網站的email就不一定了,我這邊常常收到的email是沒有標題沒有內文只有一個word附檔的。提醒各位在email的標題加上姓名以及應徵職位(例如「林小玉 應徵行銷助理」)或是求職代碼等等,另外在內文部分也可以做一點簡單的敘述(例如「您好,我是林小玉。我在貴公司網站上得知貴公司在應徵行銷助理一職,特附上本人履歷請過目。謝謝。」)。

1-10. 展現個人特色
一般應徵者多半集中在「參賽獎項、認證執照」上面,但忽略了其實「擔任義工、個人作品」也可以豐富你的履歷。講求創新的企業越來越多,各式各樣的人才都是很好的企業資源。

第二步:電話面試

部分企業會透過電話面試來進一步塞選求職者。通常人資會先約好時間,然後再由主管來電話面試 ,甚至也有可能直接要求進行視訊會議。

2-1. 避免不接電話
求職者在寄發履歷之後,就應該留意自己的電話以及email。可能是因為詐騙太多的關係,我常常必須聯絡2-3次才找的到人,另外也要留意垃圾郵件裡面的信件。

2-2. 保持電話禮儀
從接聽電話的那一刻開始就應該注意禮貌,基本的問好是必要的。有些人會把平時放在嘴邊的口頭禪不小心說出來 (喔、這樣阿、屁啦…等等),或是聲音聽起來有氣無力的,讓人有種挺隨便的感覺。好的電話禮儀是增加印象分數很重要的一環。

2-3. 選擇安靜場所
盡量選擇安靜的場所做電話面試,如果必要請直接約定其他時間。建議不要在賣場或是行動中講電話,不但容易分心而且主管感受會不好。我遇過最白目的是在KTV包廂內跟我interview。

2-4. 做好筆記小抄
電話面試對求職者來說是容易準備的,因為可以把所有可能用上的資料都準備好,甚至電腦就在面前隨時stand by找資料。

2-5. 把握機會提問
在電話訪談的過程中有很重要的一點就是「問問題」。問一個好的問題本身就是一個學問,我不是專家所以就不浪費各位時間,下面是一些我聽過的問題給您參考:「這個職缺是要求大學學歷還是研究所?」「需不需要出差?」「公司(部門)去年營業額是多少?」「公司主要產品(服務)是什麼?」「公司福利如何?」「公司主要的客戶有哪些?」。有些問題是幫助你了解這個職務,有些問題可以減少誤會(譬如說有些是兼職的工作,並非全職等等),也可以透過問問題來表達對工作的「積極性」。

2-6. 留下聯絡資料
往往因為緊張,第一次的表現可能會不好,所以盡量留給自己一條後路,必要時也可以自己爭取第二次的機會。我曾經碰到一位求職者,雖然在電話中表現平平,但是他在訪談最後很技巧的跟我要了聯絡電話以及email,他說「剛剛您提到的問題很有趣,我想先收集一下資料再跟您討論,所以可否留下您的聯絡方式?」。

第三步:面試

面試的重點會依據面試的職等、職位、主管而有不同。有些職位是要求「內涵(專業)」導向(例如工程師),也有一些是「外貌(美醜)」取向(例如業務),除此之外還有一點十分重要,那就是「態度」。當然「內外雙修」是良才,但是三修的人才更是企業真正追求的將才。

「內涵(專業)」通常可以透過是否有相關證照、參考過去績效以及面試當天問答來得知。
「外貌(美醜)」包含服裝儀容、行為舉止、口齒清晰等等。第一印象是很重要的。
「態度」的審查是綜合的表現。有時候其實就是一種感覺,從對談的語氣,到問答的內容都可以觀察一個人的態度,必要時也會詢問推薦人(學校老師、前雇主)來了解。

3-1. 服裝整齊清潔
穿著沒有一定的好壞,只要把握住幾個大原則基本上就OK了。
3.1.1 「整齊清潔」就是字面上的意思。衣服不要破舊聞起來有異味,襯衫、西裝褲或是套裝盡量燙整齊。
3.1.2 「服裝合宜」不同的職位往往會預期不同的穿著,可以在電話中與HR事先確認,在職的各位往往會利用上班的空檔面試,因為怕被同事(公司)發現,所以穿著上是可以輕鬆一點。新鮮人的朋友如果沒有把握,建議還是以正式服裝為主。
3.1.3 「檢查儀容」記得出門前照照鏡子,檢查一下頭髮、鬍子、指甲等等。女生通常表現很好,唯一要注意的是臉上的「假東西」。之前有遇過在面談的時候,右眼睫毛掉下來還不知道(可能是黏太多片)。

3-2. 準時參加面試
準時到場是基本中的基本,如果需要改期,也應該盡早通知。這邊有兩點提醒各位。
3.2.1 有些求職者會把面試安排在同一天,對外縣市的朋友,這是可以理解的,但也別忽略了當天可能的突發狀況。許多大公司在面試報到之後還需要填寫履歷、英文測驗、性向測驗以及專業科目測驗等等,大小測驗加起來可能已經K掉你一至兩個小時,如果再遇到主管開會那你真的有的等了。建議各位可以在電話中先了解面試當天的流程以及哪些文件是可以先準備的(例如履歷),另外在安排面試的時候也可以把時間抓大一點(例如安排一個早上九點,另一個是下午三點)。
3.2.2 人算不如天算,天有不測風雲。建議各位出發前先在家裡規劃好路線,以及查詢當天氣象。很多人會認為只要有地址就不會迷路,孰不知許多大公司的面試地點是庭院深深,往往要花一點時間才能找到(此外有部分傳統產業的公司會坐落在匪夷所思的地方,我就不舉例了)。另外也提醒在都市的朋友盡量選用大眾交通工具為主,不要因為找停車位而遲到。

3-3. 展現你的自信
再次強調,我不是專家,展現自信有很多方式,訪間有很多書籍或是課程可以參考,我只能提醒各位一些「應該注意的地方」。
3.3.1 「面帶笑容」隨時注意自己的笑容,無論是對門口的警衛還是面試的主管,都請保持微笑。
3.3.2 「不要低頭」有些人講話會習慣性的低頭。
3.3.3 「坐姿要正」還記得當兵板凳要怎麼坐嗎?沒必要那麼拘謹,只需要注意挺胸不要駝背即可。坐姿往往會隨著時間而改變,剛開始是沒有問題,但是在後期就容易發生。另外也避免太隨便的坐姿,把雙手放在椅背後面或是翹腳的人,這就有點over了。
3.3.4 「眼神飄移」避免在對方講話的時候眼神飄移,尤其是在對方論述或是問問題的時候更是大忌。眼神可以透露出的東西遠比你想的多,配合你的語調往往可以知道你是不是一個誠懇的人,當然也可以猜出你說的話有幾兩重。
3.3.5 「口齒清晰」包含我自己都有一個壞習慣,就是講話太過「輕聲細語」,對方很容易聽不到。在回答問題的時候應該要保持適當的音量,逐字說出即可,如果允許也可以配合白板或是紙筆來輔助。面試本身就是一種溝通,如果連基本的溝通都有問題,那成敗已經很明顯了。

3-4. 善用肢體動作
在面試的過程裡面,可以加上一些肢體動作來輔助,好的肢體動作不但可以「吸引對方的注意(加深印象)」,也同時「增加言語的可信度(自信加分)」。記住,並不一定是要在回答問題的時候才可以有肢體動作,當主管在問問題的時候也可以用適當的肢體動作來回應。

3-5. 應答要有邏輯
面試不一定都是是非題,很多時候它是申論題。求職者往往太拘泥於答案的對錯,而忽略「思緒是否清晰」才是重點。舉例來說「請對筆記型電腦的後續發展趨勢,提出你的看法」:
A答:因為Intel與旗下的協力廠商在今年大力推展Ultrabook,輕薄省電的概念也十分贏和消費者的需求,所以預期筆電需求在2012十分強勁。
B答:Apple的iPhone以及iPad大賣,間接促進消費者對3C產品的購買力,所以筆電後市看漲。
結論雖然一樣,但是孰優孰劣已經很明顯。建議各位先消化問題在腦袋裡整理好再回答。

3-6. 千萬不要欺騙
面試的時候難免會「美化」自己的學經歷,這是人之常情,但是千萬不能「欺騙、隱瞞」。如果你面對的是前輩先進,只要幾個問題就知道「誰是包子誰是饅頭」,即使僥倖錄用,之後的日子也不會好過。所以在面試的時候應該是盡力回答,遇到真的不會的問題可以說「這個問題我之前沒有思考過,但是根據我的判斷應該是…」。

3-7. 做好基本功課
在面試之前應該要對公司(部門)以及產品(服務)有基本的了解,大部分的公司企業都有網站可以參考,或可以利用Google來搜尋。這種小地方看似簡單,但是做到的人還真不多。

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補充 by peggy0618

作好基本功課有助於降低緊張,現在大環境不好,很多求職者面試得失心太重,過於緊張導致容易答非所問。但是只要做好基本功課,是可以降低緊張的,幾個面試官常問的問題,求職者一定把這些問題先準備好讓面試者來問。

(1)為何離開上一份工作?
(2)敘述一下你的職場生涯規劃?
(3)簡單敘述你自己的優缺點?
(4)為何來我們公司應徵?
(5)你可以接受外派嗎?
(6)來一段英文自我介紹吧!
(7)你希望的待遇多少?
(8)你對我們公司有什麼認識?
(9)你對加班有什麼看法?
(10)你能為我們公司帶來什麼呢?

還有很多,但這幾個問題最常被問,每一個問題都有很好的解答,我舉例回答問題(3)與(10),給大家參考。不一定是最好,如果回答得不好再請多多指教

(3)我的缺點有時個性是較為細心,有時太過吹毛求疵了,不過現在我還是秉持著謹慎的心情去看待每一件事
情,優點就看求職者自由發揮了。
(10)我想如果有榮幸能夠被貴公司錄取的話,除了在專業領域上我會更加努力學習新的事物,我唯一不會改
變的是我求知的態度,I will do my best.(誠懇的眼神一定要出來)

這些問題絕對不是考驗臨場反應,是求職者在面試之前就該準備好被問的,準備的夠多就不會很緊張了。
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3-8. 保持好的風度
如果表現不好或是主管刁難,也千萬不要氣餒,很多時候不是你能力不好,而是你不適合。台灣產業也不是很大,難保不會再見面。面試結束還是應該要記得保持笑容,握手感謝,並且問清楚接下來的流程(例如幾時會發通知,有些大公司還需要填寫問卷等等),不要一下子就「一走了之」。
2012-09-19 16:00 發佈
文章關鍵字 工作 分享
alanweiking wrote:
在如今的經濟環境下,...(恕刪)

可是我們公司都要自拍照!


我上次應徵瑞嘉sound designer ,當場出示了音樂作品,可是面試官不在意,還表示不用放了
收藏起來


alanweiking wrote:
在如今的經濟環境下,...(恕刪)

yutin520520 wrote:
可是我們公司都要自拍照!


你們公司真是特別,我長見識了。
是什麼樣的自拍?
好文收藏+1.....

最近正在找工作...很有幫助

感謝樓主!!

alanweiking wrote:
在如今的經濟環境下,...(恕刪)


感謝樓主分享,履歷寫得好,真的能增加滿多錄取機會的!!!

s90711 wrote:
最近正在找工作...很有幫助


希望你一切順利阿!!

alanweiking wrote:
在如今的經濟環境下,...(恕刪)

樓主你寫的太好了
補充幾點小訣竅

如果不想要派遣或是被開那種很難看的價錢,請狀態選擇就業中,而非待業中,這是我去年要跳槽時,忘了更新狀態,結果被一堆派遣的來打擾,因為明明就寫說不考慮派遣及駐點了,還打來亂,有一家我很客氣的跟他說,不考慮派遣的,還被罵。

後來才知道原來是我的狀態上上份工作後,就忘了修改為就業中,一直是待業中,所以才會有那種想說你是不是急需工作的,最主要還是要表現出,我不缺工作,這樣比較好,缺點是可能約面試的會比較少一點點

另一個就是履歷超過五到一星期都沒有人來約面試時,記得先關個半天或一天,然後再重新開啟,記得有聽過說,那種開太久的,應該很差,所以才沒有人要用,所以要記得保持「新鮮感」
感謝樓主分享如此有意義的文章

希望我不需要用到
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