
管理員工的時候很常說話很快,一次交代很多事情,如果我一說完話,員工沒有回答或者提問,我就會再次確認員工是否聽懂我說的話,以免傳達錯誤導致工作延誤。
從頭到尾都並非我懷疑員工的理解能力,或者懷疑自己的表達能力,只是再次確認而已。
這就很像客戶對某款商品提出了幾種要求,我聽完之後會再次整合重複給他說:您的意思就是說@$@#!$...這樣對嗎?儘管我已經了解的非常清楚,我也是會重複詢問,再次確認總比不確認的好,當然如果是較為複雜的要求,或者影響比較大的,還是會請客戶以mail或者傳真的形式告知,以免出現口頭確認還發生錯誤的事情。
以上不管是詢問別人懂不懂或者是重複別人說話的內容,都只是怕自己過於自信的認為自己表達跟理解能力很好而已。